報導：邢慧儀、曾意文
攝影：張來星、邢慧儀、曾意文
（新山25日訊）本地民眾揭露一些新加坡車司機光顧新山區油站時，會給油站員工小費以獲得不同的添油服務待遇，受訪的本地油站負責人及員工證實曾收到小費， 但強調不管有沒有小費，都會一視同仁對待所有本地及外來顧客。
社交媒體X日前流傳一段32秒視頻，指位於新山柔佛再也花園的油站員工差別對待添油的本地和新加坡車司機，甚至收取小費，以非法為新加坡車司機添受政府補貼的RON95汽油， 並調侃如果是本地人的車，油站員工會選擇無視。
《中國報》記者特別走訪柔佛再也花園的多間油站，抽樣訪問油站負責人和員工，以及本地車和新加坡車司機了解。
記者也在柔佛再也花園峇卡哇裏區的油站添油，發現油站員工會微笑地指揮哪裏有空位添油，並且還會幫忙打開汽車油蓋。
記者也觀察到，大多數駕駛本地注冊轎車到來添油時，部分員工會協助清理轎車擋風玻璃，而一些前來添油駕駛新加坡注冊車的司機，則會吩咐職員協助清理轎車擋風玻璃， 但並不會一定會給予小費。
其中，柔佛再也花園峇卡哇裏路某油站的經理受訪時說，近日被指收取小費為新加坡車司機添R0N95的員工剛好周休，要等到總部調查後，再決定如何處理和作出 調差。
而當地的蜆殼油站（Shell）員工賈卡拉（45歲）受訪時說，一旦顧客有需要協助，都會盡力幫忙，這是責職所在。
“我也發現不少新加坡顧客若感到開心則會給予小費，但我不會特地選擇服務新加坡顧客。”
此外，峇卡哇裏路的加德士油站（Caltex）員工莫哈末（30歲）說，經理有吩咐所有員工，不能讓新加坡注冊車的顧客添RON95汽油。
而他指出，若顧客四處張望或舉手，才會向前給予協助。
民眾：員工態度好 樂於助人
本地民眾認為大多數油站員工態度良好，會給予協助。
魏先生（32歲，羅厘司機）受訪時說，時常會駕駛羅厘從檳城到新山。
他說，所以時常都會在新山添油，也發現無論是哪裏的油站員工，大致上服務態度良好。
“每次都是自己添油，並不會找員工代添油和清理轎車擋風玻璃。”
此外，林小姐（26歲，行政人員）說，一般上，她會自己添油，也從來沒有給過油站員工小費，覺得沒必要。
另外，譚小姐（28歲，補習老師）說，以前剛開始開車時，由於不太敢添油，因此，會禮貌地請油站員工協助添油。
她說，油站員工不會因為她駕的是國產車而無視。
“油站員工大多數是外勞，都很樂於助人，但肯定少不了一些害群之馬。”
新國客：曾給小費
感謝員工協助清理車
來自新加坡的布萊恩（35歲，工程師）接受《中國報》訪問時說，有一次在新山的油站添油時，剛好肚子不舒服，便讓油站員工協助添油。
他如廁後，發現該員工也為他清理了轎車擋風玻璃，所以便給了一些小費以示感激。
此外，來自新加坡的柯先生（47歲，經理）說，看過其他駕駛新加坡注冊轎車的司機，在新山的油站給過員工小費。
“也曾經有油站員工要幫忙我清理轎車擋風玻璃，但我謝絕對方好意，因為我每次入境新山都會去洗車店洗車。”
同樣來自新加坡的徐女士（38歲，餐廳業者）說，對於新加坡人給予小費，認為不會奇怪。 但她不曾這麼做，隻給過飲料。
她分享到，曾有一次在新山的油站時，也剛好汽車數量不多，油站員工便前來幫忙添油，而她車裏剛好有一杯罐裝咖啡，就隨手給了對方以表謝意 。
“沒遇過付小費圖添RON95”
柔佛再也花園的油站負責人和員工強調，絕不允許讓駕駛新加坡注冊轎車的司機添RON95汽油。
位於羅斯美拉路的BHP油站員工亨利（27歲）受訪時說，通常在周末比較多駕駛新加坡注冊車的司機來添油，以前曾收到顧客的小費，但沒有遇過付小費要求 添RON95的案例。
其他受訪油站員工皆說，不管新加坡客還是本地客，隻會在協助添油或完成其他額外服務後，給予小費，但這些群體占少數。
位於羅斯美拉路的馬石油油站（Petronas）主管雅娜（32歲）說，業者有下達指令給收銀員，必須注意駕駛新加坡注冊轎車的司機，一旦發現企圖添RON95汽油，必須立刻在係統 內終止其添油服務。
但她提到，不排除有司機選在隱蔽角落添RON95油卻沒被發現。
“員工僅在空閑時或是發現顧客添油不熟練，還是遇到支付問題，才會幫忙顧客。”
另外，德拉代路的蜆殼油站（Shell）主管雅蒂（35歲）說，由於擔心會添錯油，油站員工隻會幫忙老人、殘障人士、懷孕婦女等特殊需要人士添油，但 大多數人都會自己添油，所以員工很少會收到小費。
