(新加坡3日讯)滨海湾花园搭德士乱象,搭客申诉不仅有德士“空车”排队拒载,还有司机称要收25元(约88令吉)附加费,而且只收现金。
署名Rabi Leode的网民日前在面子书上贴文,指他在滨海湾花园游玩到晚上8时,前往德士站搭车时,当时现场有五六辆德士,但没一个司机愿意去盛港或实龙岗一带。
“我走到后面的德士,有个大叔说你应该问问前面的(司机),我说前面都不要接送,他就说那你问问后面的。”
针对该网民的遭遇,《新明日报》记者趁昨晚,人潮和游客较多时走访现场,实地探查真实情况。
据观察,由于滨海湾花园的擎天树灯光秀于8时结束第一场后,在8时至9时之间会有大量游客准备搭德士回酒店。
其中,在当地工作了半年的康清(译音)带着孩子来看灯光秀,她在亮着可载客绿色灯牌的德士车龙中,连问了五六辆都被司机挥手拒载。
她受访时说,自己住在西海岸一带,而司机听到地点后就表示不载,没有给出原因。
“我以往也会带孩子来滨海湾花园游玩,经常遇到这种情况,我一般会在网上叫车,但叫不到时,就只能一路问下去。”
来自中国的游客陈女士也在德士站想搭车返回乌节路的香格里拉酒店,她受访说,自己已经被三辆德士拒载。
“有德士拒载的原因是不接受刷卡,只接受现金,有德士也说不去乌节路。”
来自印尼的杰尔(25岁)则说,他连问两辆德士,想前往海湾舫,但高价让他难以接受。
“第一辆德士司机要收25元的附加费,第二辆德士说全程需要收取38元(132令吉)的费用。”
他之后用叫车软件查看,发现只需要18元(约63令吉)。
“海湾舫距离这里只有5公里左右,我几年前来游玩时才需要10多元。”
最后,他与女友决定走路前往。
据《新明日报》记者观察,也有游客被拒载的原因是司机只收现金,不接受刷卡或PayNow等支付方式,导致不少身上没带够现金的游客只能一直等待。
在德士站附近的豪华德士服务台的柜员萨布瑞娜(47岁)受访时透露,她在这处常看到这种情况,德士司机收现金是为不必给出收据,以防他们高价收费的情况在日后被揭发。
此外,有顾客等两小时打不到车,豪华车去年设柜台应对乘客常搭不到德士。
萨布瑞娜受访说,他们之前发现该区域常有人搭不到德士,因此才在该处设立柜台。
“这里也会有私召车司机不愿来,曾经有人网约车,但等了两个小时都等不到,也搭不到德士,最后只能来搭我们的车。”
她也指出,有德士司机会告诉顾客有“预约”拒载,然后绕一圈又回来德士站排车队。
“他们一般接到的会是外国游客,有些会给小费,而且载完一趟后,可以很快再回来载客。”
陆交局发言人说,严肃看待兜揽客人和超收车费的问题,并指少数司机的行为损害了乘客的利益,破坏了客运行业的诚信与声誉,将对违规司机采取执法行动。
“我们一直都在与德士公司合作,并在主要旅游景点与大型活动场所执法。从去年9月至今年3月,已经抓获10名超收车费或兜揽客人的司机。”
发言人提醒公众,在叫车时检查计价器是否开启,以及最终车费是否在计价器上显示,并鼓励公众在遇见相关违法事件时,记录下车牌号码,在网上举报。