（新山24日讯）网民称新山苏丹依斯干达大厦关卡的轿车通关柜台，毫无预警突然关闭其中5个柜台，让他耗费近25分钟才完成通关，坦言即使大臣常巡视关卡，依旧无法改变有关大厦的通关情况。
一名网友今日在面子书群组“JB Tracer”上发文申诉，他昨午约4时30分，从新加坡入境新山时，在上述大厦的轿车通关柜台内，耗费25分钟才能完成通关程序。
他说，他当时进入汽车通道后，看见7号至10号柜台都在运作中，而10号柜台的车辆似乎已进行了一半的通关程序，因此驶向10号柜台排队。
“当时我后面还有5至8辆车也在排队，但是等待约8分钟后，我所在的柜台突然关闭，提示灯也从绿色变成红色。”
他说，当时他试图倒退，但后方车辆司机皆被困车龙中无法动弹，让他等了约12分钟后，才能缓缓退车。
他指称，他在退车时，发现其他通关柜台也突然关闭，因此只能退到第5个柜台。
“非常低效率的工作方式，柜台毫无预警关闭整整25分钟，连柜台工作人员也突然闹失踪，而且没有任何工作人员到场给予援助或指示。”
该网民质疑，为何工作人员离开后，没有其他官员替代？
他也疑问，移民局和志愿警卫队（RELA）之间是否有做好换班的沟通工作？
“到达新加坡的通关柜台后，用时约15秒就能完成通关程序，但是上述大厦却需要用时25分钟。”
“虽然柔佛州务大臣拿督翁哈菲兹多次巡视上述大厦，但通关情况似乎没发生任何改变。”
