报导／摄影：刘彦运
（古来29日讯）随着电信诈骗及网络诈骗案的增加，连带数码银行的安全性也受到质疑，本地商家及民众仍然采取观望态度，不敢贸贸然将钱存入数码银行。
至2022年4月底，国家银行颁发了5家数码银行执照，其中，GX Bank、永旺银行（Aeon Bank）和Boost Bank，这3家已在2023年正式推出数码银行服务。
数码银行的出现为金融业带来前所未有的便利性和革新，不管是个人贷款、企业融资还是存款服务，都可以在线上完成。
然而，随着近年来越来越多传统银行的户头被骇，受害者的存款在不知情之下被转走。因此，这些纯虚拟的数码银行让公众产生质疑，是否也会面对网络安全威胁。
本地大多受访商家和民众认为，在数码银行的安全性还没获得保障之前，不敢贸贸然将钱存入数码银行。
经营中华文化教育事业，也是青运柔佛州分会主席的潘雯倩（31岁）接受《中国报》访问时说，数码银行除了快捷便利的全天候服务之外，人工智能（AI）和自动化技术的应用，显著降低了数码银行的运营成本，使数码银行能够提供更具竞争力的利率和费用。
她说，例如，无须设立实体银行，节省了大量成本，将其转化为对用户的优惠。由于运营成本较低，数码银行通常能够提供比传统银行更高的存款利率，这对存款收益相当有吸引力。
“我会考虑将部分资金存入数码银行，以享受其便利和高收益，但仍会保持谨慎并进行分散投资。”
她认为，数码银行可能在安全性和运营稳定性上尚未完全得到验证，增加了存款与贷款的风险，这是用户最大的顾虑之一，随着网络安全漏洞和诈骗案的增加，让该行业更具挑战。
大数据技术 更好分析需求
潘雯倩指出，数码银行利用大数据技术，能够更好地分析用户的消费行为和金融需求，从而提供更有针对性的产品和服务。
她举例，人工智能可以根据用户的交易纪录和财务状况，推荐适合的理财或贷款方案。
她指出，在贷款方面，数码银行的诞生将惠及中小企业、B40低收入及M40中等收入群体，提供更多的贷款可能性，填补网络金融服务的空缺。
她说，由于一些低收入及中等收入群体没有薪水单，很难通过银行的信用报告评估，因而难以获得贷款，但数码银行的出现可以弥补这一缺陷，允许非传统方式进行信用评估。
“比如通过电子钱包应用程式等数字渠道，收集消费者支出行为等数据，数码银行可以创建自己的替代信用数据，并在批准或拒绝申请之前，利用它们来评估个人的信用度。”
“老千手段越来越高明”
进口泰国货包括食品及日常用品的商家拿督陈永庆指出，随着网络科技发达，老千利用先进科技的手段也越来越高明，他仍对数码银行的安全性感到担忧，不会把钱存进数码银行。
他说，如今，骇客的科技手段，连手机应用程式WhatsApp也能骇入，假冒向亲友借钱。
“数码银行的操作完全根据存户的密码，一旦存户发生意外或去世，其家人可能完全不知道存户之前在哪一间银行有存款。”
他指出，传统银行至少有存折，现在连存折也省了，一旦存户出事，家里人可能完全不知道密码，甚至连在哪一间银行有存款也不知道。
“我还是比较倾向将钱存进传统银行，甚至传统银行的线上服务，我也没有使用，因担心安全漏洞。”
郑己胜：中小企融资较方便
柔南中小企业公会顾问郑己胜鼓励本地的中小企业，应尝试认识、了解及接受数码银行，尤其是在融资方面能够给中小企业一些方便。
他说，数码银行有提供给个人及企业一些小额贷款，非常方便，而且存款的利息比传统银行更高。
“我目前在两家数码银行开设户头，其中一家银行甚至给到5%的存款利息，这是传统银行所给不到。”
他指出，因数码银行没有实体银行，全部在线上操作，营运成本大幅度降低，因此能够将省下的成本，为客户提供更高的利息和优惠。
“有些数码银行还有提供存款的担保，相信他们在安全性的措施已经做足。”
他说，数码银行的操作其实很方便，他鼓励中小企业不妨尝试使用。
线上服务很方便
◆练添祥（50岁，载客司机）
其实有传统银行的线上服务，就已经很方便了，不需要在数码银行开设户头。
数码银行系统安全性还有待观察，目前还是放在传统银行较安全。
网骗太多 没信心
◆何侍书（72岁，退休人士）
近年来，网络诈骗的案件太多，对虚拟的数码银行没有信心。
一般上，上了年纪的人还是比较喜欢传统银行，因对网络的操作不熟悉，不敢使用数码银行。
推广还需适应期
◆张俊华（52岁，画家）
我认为数码银行的推广还需要一个适应期，毕竟对安全性还有待验证。
不过，数码银行将会是未来的趋势，当越来越多人了解后，迟早会接受及使用数码银行。
