（新山14日讯）屋主为新家安装厨房橱柜，家具业者保证以不超过2万令吉提供设计及装修服务，但之后竟向屋主索取额外1万令吉，引起屋主不满，家具业者更不愿全额退还定金，气得屋主入禀消费人仲裁庭。
29岁工程师莫哈末依扎住在哥打丁宜塞巴纳湾（Sebana Cove），他在数个月前，到新山购物商场参观了家具装饰展。
他留意到一个家具公司举办优惠活动，凡在展览采购商品或预订服务，能获得10%折扣。他于今年1月7日，向业者支付1000令吉的预订服务。
今年2月3日，他前往该家具公司位于百万镇的办公室，讨论橱柜的设计。
他希望能以2万令吉，拥有顶柜、底柜、高柜和配件，但业者建议取消顶柜，并同意以2万令吉，安装橱柜及配件。他当天支付了6000令吉订金。
工作人员于2月20日到其住家测量厨房面积，并答应将在3天内给予橱柜的3D图纸，惟他于3月14日才拿到图纸。
他之后于3月22日再度到该家具公司办公室，讨论配件的颜色选择、设计和细节。
“业者未遵守承诺在4月3日提供最终设计方案，而我要求最迟4月18日提供设计方案，惟业者称身在海外，无法完成。”
直到4月24日，业者给予他新的收据，附加高达1万3746令吉的配件费用，令橱柜的总成本达到3万2166令吉。
莫哈末依扎向该家具公司发出律师信，要求退还7000令吉订金，但仅获退还5500令吉。
该家具公司还开出一张1500令吉的收据，列明是管理费用和3D图纸的处理费用。
英文《星报》今日报导，莫哈末依扎入禀新山消费人仲裁庭讨回公道，要求该家具公司退还剩余的1500令吉订金。
消费人仲裁庭主席哈菲兹喻令，该家具公司业者必须在两周内退还1500令吉。
