报导/摄影:陈佳敏
(峇株巴辖1日讯)受东海岸水灾影响, 4家设有从峇株巴辖出发前往东海岸的长途巴士公司,其中3家已宣布取消近期的班次,目前仅有一家如常出发。
目前提供从峇株巴辖出发前往东海岸的长巴服务的长途巴士公司为S.P Bumi、Mayang Sari、Ekspres Perdana,以及KKKL Express,这4家长巴公司每天都有一趟出发前往东海岸。
除了KKKL Express的班次是于晚上8时从峇株巴辖出发外,其他3家皆是在晚上7时30
分出发。
然而因东海岸发生严重水灾,目前除了Ekspres Perdana的班次还是如常出发外,其余3家已停止前往东海岸的长巴服务。
Ekspres Perdana及S.P Bumi代理商服务柜台的工作人员今日接受《中国报》访问时指出,近期S.P Bumi出发前往东海岸的长巴都已通知取消,恢复时间暂未知,但Ekspres Perdana前往东海岸的长巴班次依旧如常出发,未受到影响。
该名员工透露,这两天Ekspres Perdana前往东海岸的长巴车票都已经售罄,至于路程是否延误,或者更换路线,柜台服务人员并不晓得,需要询问负责该路线的公司代表或司机才能回答。


Mayang Sari长巴公司的柜台服务人员法丽达指出,前往东海岸的数条道路因水灾中断,所以公司已从11月29日开始暂停前往东海岸的长巴服务班次,至于何时恢复,尚等待公司通知。
“相信是因遇到周末,再加上年底有许多人请假,原本最近几天出发的班次车票已售罄,但现在需要通知乘客班次取消的消息。”
KKKL Express长巴公司柜台工作人员则说,11月29日至12月2日出发前往东海岸的长巴班次都取消,但是否会从12月3日开始恢复,暂时还未接到通知。
“因水灾情况难以预测,还需要视路况和当时的情况变化做决定。”

受影响乘客获退款 延迟
前往东海岸的长巴班次被迫取消,不同巴士公司提供了不同应对方案,包括允许乘客延期,也有直接当场退款给受影响的乘客。
法丽达指出,因不知班次何时会恢复,所以公司直接退款给受影响的乘客。
她说,若亲临Mayang Sari巴士公司位于峇株巴辖总车站购买车票的乘客,可直接到柜台申请退款,并当场以现金方式退款给乘客。
“但对于上网购票的乘客,可能需要和购票平台申请,或是直接与公司联系。”
至于S.P Bumi巴士公司的工作人员说,受影响乘客须直接与公司办公室联系,以协调是申请退款还是延期。
另外,KKKL Express巴士公司工作人员指出,目前接到的消息是,让受影响的乘客能延期,但具体详情或是否有其他应对措施,则须与公司负责人联系协调。