（古来26日讯）为让民众多一个向古来市议会投诉及提出建议的管道，古来市议会正式推介手机应用程式WhatsApp热线019-7582828，让民众能够就市政事务、服务事项以及投诉事项等，进行查询与反映。
古来市议会主席莫哈末哈菲兹阿里曼指出，随着科技和现代生活方式的发展，古来市议会不断努力提升对社会大众的服务。
“推介WhatsApp热线是一项积极主动的举措，旨在扩展市议会与民众之间的沟通渠道，展现具备回应能力、透明与亲民的行政形象，同时也提升古来居民对地方政府服务的信任与满意度。”
莫哈末哈菲兹阿里曼昨日上午在古来市议会WhatsApp热线推介仪式后，在记者会上如此指出。
他说，之前当局已经有线上投诉系统，如今增加WhatsApp热线，主要给古来市民多一个投诉及反映意见的渠道。
“通过WhatsApp热线渠道，投诉者必须将面对的问题以简短的方式表达，提供正确资讯，我们一旦接获投诉，将会迅速做出回应。”
另一方面，询及古来市议会取缔外籍商家的政策，莫哈末哈菲兹阿里曼指出，取缔外籍商家的政策需要改善，例如一些外籍人士与本地人结婚，拥有合法的执照，这些需要斟酌处理。
“店面商家与小贩不同，外籍流动小贩是不允许营业，而外籍人士经营的店面，目前正跟其它大新山区的市政局商讨，拟定一个统一的条例，再看如何处理。”
出席者包括马华古来市议员温俊豪、杨展权和张益权。
