（昔加末12日讯）“养生馆配套买了用不到”事件；马青昔加末区团掌握到逾百名受影响者来自昔加末，牵涉金额逾十万令吉，呼吁养生馆业者在一周内给予所有受影响者交代，否则将协助他们向消费人仲裁庭提出索赔申诉。
马青中委兼昔加末区团团长郑国威今早在马青昔加末区团法律主任李宇权见证下，陪同涉事养生馆的5名受影响顾客召开记者会。
他透露，该区团目前已接获20个投报，而出席记者会者皆已报警，唯他掌握到昔加末区有逾百人受影响。
（摄影 白宁馨）
他说，当中很多是家庭主妇，也有人动用积蓄购买配套。可疑的是，业者虽在本月在社媒发布视频称现金流断裂，却忽然整体“消失”，受影响者至今未获任何回应。
“更令人担心的是该公司的马来西亚公司委员会商业注册已于4月终止，导致消费者血汗钱无法取回。”
“我们希望业者在一周内，即本月20日前给予交代还钱时间或解决方案。”
郑国威呼吁更多受影响者报案，而该区团将陪同前往，要求警方立案调查，厘清是否涉及刑事成分。
他说，有关投诉也将提交至国内贸易及生活成本部，调查是否违反消费者保护法令。同时，曾以信用卡付款的消费者可尝试向银行申请退款。
“马青柔佛州团已设立线上登记平台，集中收集受影响者资料，方便协助日后统一处理法律行动。”
政府受促
推动“预付疗程信托保障机制”
郑国威呼吁政府管制类似的预先支付的服务配套，与相关单位研究和推动“预付式疗程信托保障机制”，以保障消费者权益。
他也呼吁业者主动联系所有客户，公开说明现况，尽快退款或提出方案。
“我们希望此事能以和解方式妥善处理，若业者逃避责任，受影响者将捍卫权益，包括报警，民事索赔甚至申请清盘，本区团会提供法律支援。”
他指出，该区团不仅为多名受影响者发声，也为了防止未来更多类似事件重演，消费者的信任不能被滥用。
另外，受影响顾客周小姐（28岁）指出，她于去年7月7日与友人去体验后，购买4400令吉共90次按摩配套。
“因为能和友人共享，所以觉得很划算。我享用10次，最后一次是在今年4月26日。”
她之后要预约，但被告知8月才能预约。
53岁家庭主妇
损失约1万令吉
53岁家庭主妇林女士则于2022年购买2200令吉配套后，在去年1月23日再加码1万2800令吉，共花费1万5000令吉。
“对方没说这是投资，只说是回馈顾客的支持。这项配套包含200次服务，每月可领500令吉奖金（bonus），长达40个月。”
她说，从去年1月至10月皆有收到应得奖金，但11月起对方以资金周转困难为由，仅给30多令吉，不过强调日后会交付所有奖金。
尽管后来奖金停止，她仍持续前往接受服务，但自4月起难以预约，目前仅使用约50次，损失约1万令吉。
73岁林女士说，她于去年12月26日买了2200令吉的40次按摩配套，用了5次后再也无法在成功预约。
她于4月份曾预约5至6次但不果，直至4月尾对方主动联络，安排早上提供服务，但因人手不足只能按摩1小时30分，这也是她最后一次接受疗程。
店铺已关门
电话也无人接听
顾客郑女士（60余岁）说，她于2023年8月在面子书看到相关广告后前往体验，并购买价值2200令吉共80次的按摩配套。
“最后一次光顾是在本月4日，当时店面照常营业，但员工从5人减至2人。”
“业者指请不到人，员工短缺，未料本月6日再访时，店铺已关门，电话也无人接听。”
她也曾参与对方提出的投资计划，前后投入16万5000令吉，通过信用卡分期付款，目前已领取逾十万令吉回酬，仍亏损约3万多令吉。
58岁谢女士说，她于2022年已购买两个配套并完成疗程后，业者推荐她投资1万令吉，她拒绝后便两年没再光顾。
直至今年3月23日，经理WhatsApp向她推销按摩配套，她支付现金2400令吉购买80次疗程，已用8次，不料本月3日该店已关门，友人向她分享该店商业注册终止的消息。
她致电老板娘，对方仅回复资金周转困难但仍提供按摩服务，但她提出预约后却未获回应。
