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Grab外包车队扩张 狮城送餐员忧饭碗不保

(新加坡19日讯)在新加坡从事外包工作者近半年快速扩张,当中不乏外国人,令新加坡平台忧虑饭碗不保。

两年前低调与承包商合作开展第三方车队,能聘请一定配额的外籍人士,平台人员三方工作小组正探讨这类操作可能引起的不公平竞争问题。

社交媒体频现 Fleet外包模式,不少承包商在各群组踊跃招人,主打提供优先收单、额外奖金及奖励。

在新加坡,外包送餐员车队近半年迅速扩张,条件优渥,令新加坡平台送餐员忧虑饭碗不保。

各大送餐平台一直以来规定仅有新加坡人和永久居民可以注册成为,但承包商如今却能合法聘请外国人,令不少感到不公平。一些受访平台坦言 Fleet条件确实诱人、有意转职,但更多指出,不确定这是否合法,也担心有外籍人员浑水摸鱼抢走订单。

发言人答复《联合早报》询问时证实从前年开始,与第三方车队合作,应对特定地区紧缺的问题。


不足导致订单等待时间延长,消费者体验将受影响。”

尽管尝试了多种策略,包括提供更高奖励措施,以及试行免费接驳巴士接载到指定地点,但仍未见成效。许多更倾向在熟悉的地区和偏好的时间段接单。

发言人说,第三方车队是辅助措施。截至今年7月,第三方车队仅占公司整体送餐伙伴网络的一小部分,占比为个位数,只部署在人手紧缺的高需求地区,如市中心及中部地区,也会视情况调派至其他地区。

承包商的宣传册上附有第三方车队送餐员手机应用的界面,显示新加坡全岛多地都有送餐服务。

解释,属下平台员工属自由工作者,不受雇于任何公司;第三方车队则是公司送餐雇员,领取固定薪水,多数为新加坡公民或永久居民。 官网阐明,第三方车队不会影响现有接单。

根据《联合早报》收到的一份名为“Giga Rider”招聘宣传册,以摩哆为例,承包商每趟基础配送费7新元5角(约24令吉79仙),叠加订单则多加3新元5角(约11令吉57仙);若超过5公里,每公里补贴6角(约1令吉98仙)。它还提供独家补贴,每周完成60单奖励30新元(约99令吉),最高180单奖励90新元(约297令吉)。据悉,上述条件比直接在平台工作有赚头。

记者尝试联系Giga Rider等承包商,但都联络不上。

知情人士说,第三方公司的主业多是租车或物流公司,约有十家,外包可享租车优惠。

不愿具名的年长夫妇自2021年当,近来深感外包影响接单速度,也认为推出外包模式不合情理。问及为何不加入第三方车队,他们说订单车程距离会比较长,两老体力跟不上。

“最近这几个月影响很大,我们就像啦啦队,只能眼睁睁看着他们接单。不理解公司为何照顾‘领养’过来的Fleet,反而没有照顾我们。”

新加坡人力部发言人受询时说,为满足业务需求,最后一里配送行业中,外包送餐工作是常见的做法,包括外包给那些聘用工作准证员工的公司,以应对特定地区的送餐人手紧缺问题。

代表三个协会的新加坡全国职工总会助理秘书长杨涴凌则说,与们交流中,他们的担忧之一是外包引起的不公平竞争。

“这是个重要课题,因为会直接影响平台员工的收入。”

她也认为承包模式不是长期方案,并指平台业者应思考如何在高峰时段增加人数以满足需求。

另外两家主要送餐平台foodpanda和Deliveroo受访时说,目前都没有外包合作的安排。

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