（新山18日讯）对土耳其行程安排感不满，私人团向旅行社追讨5000令吉赔偿，遭柔州消费人仲裁庭驳回，裁定旅行社无不当行为。
据了解，遭索偿的旅行社位于吉打州的双溪大年，有关私人团是于5月8日至14日出发前往土耳其，而7天6夜行程涵盖地点包括伊斯坦布尔、布尔萨、安卡拉、卡帕多奇亚和棉花堡。
该私人团共有9名成人和2名小孩，而每位成人收费为3590令吉，小孩则是每人 2154令吉，包括全餐、酒店、交通和景点门票，总收费达3万6618令吉。
在审讯过程期间，索赔人对行程安排不满，称旅行社未能从头到尾全程负责，而是把任务交给土耳其地接旅行社。
“被告并没有事先征求我们意见，就聘请土耳其地接社来负责我们的团队。”
仲裁庭主席哈菲兹驳回索赔人的入禀，并裁定该旅游配套已被完全使用，所以旅行社并无欺骗行为。
旅行社董事总经理法力对判决感欣慰，并在接受《星报》访问时指出，高兴案件被驳回，强调他们的责任仅限于安排旅行的地接服务。
“与开放团不同，私人团只针对特定群体，通常是家人、亲戚或朋友。”
法力指出，位于伊斯坦布尔的地接旅行社负责该团在土耳其的所有行程安排。
他说，公司其实曾建议索赔人聘请大马领队随团前往土耳其，但需要额外收费，最终被索赔人拒绝。
“我们也为团队安排自选活动，即吉普车探险和热气球飞行，每项收费 150美元（约633令吉），这些并未包含在原有配套内。”
他说，他们可自由选择是否报名参加额外活动。
