报导：郭芳怡

（新山5日讯）马新两国学校同步放假，新加坡游客纷纷到访柔州著名旅游景点游玩，使柔州各地酒店通通爆满，其中新山市区部分酒店，更是达到100%入住率！

我国与新加坡中小学目前同步放假，大批新加坡访客涌入新山消费及旅行，甚至柔佛长堤在上周五（2日）及周六（3日），从新加坡朝新山方向的路段，发生大规模交通阻塞，车龙塞上6小时才通行。

除了新加坡访客到访柔州外，本地游客也选择在假期时，与家人到旅游景点游玩，因此本地酒店皆爆满，尤其靠近旅游景点地区，或新山市区周边酒店，入住率高达100%。

马来西亚酒店业协会柔州分会主席张迪为今日接受《中国报》访问时指出，部分新山市区五星级酒店在上周五及周六，都达到100%入住率，四星级酒店入住率也高达80%至90%。

他说，若与5月初的学校假期相比，此次的假期入住率暂时明显增加，相信是此次假期较短，访客考虑到距离较近的旅游景点游玩。

“5月时酒店业者未做好充分准备，加上当时人手不足，酒店仅能开放部分房间，现在酒店业者已做好充分的准备，能全面开放所有房间。”

他透露，人手不足问题依然存在，但业者聘请兼职员工及增加工资，正面应对此问题。

大马商务酒店协会全国署理总会长谢秉益指出，柔州著名旅游景点，如迪沙鲁周边的酒店近日也迎来高达90%的入住率。

针对酒店业人手不足问题，他呼吁中央政府，简化业者聘请外籍劳工的程序，尽快协助旅游业及酒店业等相关行业，聘请员工。

人手不足 被迫拒客

旅游景点周边酒店住满访客，惟人手不足关系，导致酒店被迫拒客。

坐落于乐高乐园附近的华美达酒店（RAMADA HOTEL）销售与市场部总监杨素玲受访指出，该酒店在此次假期，迎来85%的住客率，比5月时的学校假期，增加30%住客率。

她指出，由于酒店面临人手短缺问题，因此酒店面对高负荷的工作量，有时甚至被迫拒客。

她透露，自马新两地边境开放后，本地民众更倾向到新加坡工作，因此对酒店内较耗体力的工作不感兴趣。

“比较缺少员工的包括管家部及厨房部的工作，若长期缺乏员工，我们或会考虑聘请外籍员工。”

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