报导：陈佳敏（受访者提供照片）
（峇株巴辖3日讯）自我国开放旅游，本地旅游业整体已复苏70%，而导游、领队复工后至今大多仍以带国内旅游团为主。
随着本地旅游和出国旅游限制放宽，本地旅游业在这几个月开始出现复苏情况。受冠病疫情影响，几乎停业超过两年的导游和领队，在这几个月开始复工，在国内甚至是带团到国外旅游。
从事导游工作已22年，同时是柔佛导游协会副主席的吴威廉接受《中国报》访问时指出，本地旅游业刚重新开放时，是以“成人”或“家庭式”旅行团为主，而现在接近年底也到了毕业季节，导游和领队也接到一些学校毕业旅行团的预约，主要还是以国内旅游为主。
他透露，虽然出国到泰国、越南及韩国的团已开始，但反应不像以往热烈，毕竟疫情还没结束，民众担心在外国或旅程中染疫，会考虑的比较多。
“国内团的话，有兴趣的民众很快就能做决定，像最近飞往沙巴仙本那的团，名额最快能在两天内爆满。”
另外，从事兼职导游和领队的余金玉受访时透露，她现在接待的多为本地游客的团，据她了解，从国外入境的旅行团绝大部分是新加坡团，还有一些来自印尼的旅行团开始入境我国旅游，其他国家的旅行团则尚未听闻。
她说，与国内旅行团相比，出发到外国的旅行团，反应和询问其实并不热烈，民众大多都还在观望疫情的发展，不敢轻易报名。
工作不如疫前稳定
导游和领队的工作行程预约不如疫情前稳定，甚至有时在出团前一周才接到通知。
吴威廉指出，对本地的导游和领队而言，往年在学校假期，尤其是年底的长假，他们的行程都是满档，几乎在两三个月前就已能确定要带的团。
“目前，很多导游和领队的行程都不能马上确定，很多需要到临近出发日期前，才能确定有关旅行团是否成行，所以很多导游和领队都可能最多只知下个月的行程，甚至是出发一周前才确定行程。”
余金玉指出，导游和领队就算已接到通知，需要他们在某个日期带团，但现在行程的变数比起疫情前高出许多，尤其现在航班突然取消的几率比起之前大，工作在最后一分钟取消的几率也高很多。
团费平均增30%
现在都面对通货膨胀的情况，营业成本也随之提高，所以旅行团团费也无可避免地调涨，各类旅行团的团费平均增加20%至30%。
吴威廉指出，机票和交通费等明显提高，直接影响旅行团费，不管是本地团或是出国团都平均增加20%至30%。
另外，他透露，不少导游领队在过去两年多已改行从事其他工作，所以当旅游业开放后，他们不能马上回到原来岗位，需时间做交接，还有一些同行担心旅游业又再度停顿，不敢贸然重回旅游业，目前仅以兼职方式带团。
他透露，与旅游业相关行业者，有不少都无法撑过这波疫情，现在旅游业重新开放后，需要再找到合适的商家合作也是一大挑战，所以在决定开始一项行程前，都会前往本地一些商家处进行实地考察，才决定是否合作。
航空业缺人手 冀体谅
目前处于旅游业的过渡期，甚至是航空业都面临缺乏人手，以及工作人员经验不足的情况。
飞鸿素食旅游负责人王金龙受访时透露，最近发现航空公司的空乘或地勤人员都人手不足，在场的工作人员都比较资浅，经验不足。
“因此，有时看到一些情况如果需要带位，或安排上机秩序等，作为领队的可能在这时候就能提供协助，加快登机的速度。”
“我希望不管是作为游客还是一般自由行的乘客，能了解现在旅游业面对的情况，在等待是多点耐性。”
他透露，现在不少巴士公司和旅行社也面对聘请不到司机情况，所以现在行程必须提早规划确定，他们才能较快敲定和安排司机的行程，不然恐面对找不到司机。
配合旅行团创新商机
荦食餐饮业也提供素食
经过这次疫情，许多非售卖素食为主的餐饮业者，愿意开始尝试与素食旅行团配合，烹制素食餐饮，这对素食旅行团来说是一项便利，也为餐饮业者开创另一个商机。
王金龙说，素食旅行团并非主流，尤其在沙巴仙本是以海鲜闻名，所以在当地较难找到素食餐馆，所以素食者在当地不易寻找饮食。
他指出，经过这波疫情，他重新接触当地一些餐饮业者，希望业者能提供素食餐点，这些业者也尝试配合素食旅行团准备素食餐点，没想到效果意外的好。
“不否认现今许多商家受到疫情打击，至今都还没恢复，所以肯定会把握每一个机会。这也证明这些餐饮业者是看到素食发展的潜力，愿意尝试准备素食餐点，开创了新的商机。”
