![](https://johor.chinapress.com.my/wp-content/uploads/2023/04/cats-3.jpg)
(新加坡19日讯)炸鸡快餐店推出买套餐送限量版“鸡造型包包”活动,引来民众排队,但有人等候5小时仍“抢”不到赠品,有顾客不断向店员追问何时会补货,导致店员不堪压力,现场掩面爆哭。
美国炸鸡连锁店德州炸鸡(Texas Chicken)星期天(16日)配合13周年,在新加坡推出随消费送“鸡包”优惠,吸引大批顾客在全岛各分店排队购买,据知有人排了四五个小时。
有分店店员相信是因为“鸡包”送完后,仍有顾客穷追不舍地追问,不堪压力下现场飙泪。
根据“8世界新闻网”报导,署名Usman的Tiktok用户早前上传短视频,显示这名员工在面对顾客的追问时,突然转头面向墙壁掩面痛哭,让旁人也吓了一跳。
![](https://johor.chinapress.com.my/wp-content/uploads/2023/04/jb230419kfyb01x.jpg)
视频显示,一名年长者安抚正面对墙壁痛哭流涕的女员工,随后唤来另一名女子,一同上前安抚她。
Usman在贴文下回复网民留言时透露,当时这名阿叔正在询问女员工有关免费“鸡包”的问题,一直追问几时会补货,同时希望女员工能够向管理层反映此情况。
Usman澄清,其实在场者未对女员工有无理或辱骂,猜测可能是女员工没有负责过类似情况,缺乏经验导致有压力。
![](https://johor.chinapress.com.my/wp-content/uploads/2023/04/jb230419kfyb02x.jpg)
另外,一名男子朱先生(44岁)前日在短视频平台TikTok发布视频显示,一名在新加坡世纪广场德州炸鸡分店工作的女员工在店外哭泣,一名女子及一名老翁站在女员工旁安慰。
网络媒体“AsiaOne”报导,朱先生在受询时指出,他当天下午4时左右到快餐店,被告知赠品已经送完。
他说,当时有两位妇女立即告诉该名女员工,称他们已经排队等候了5小时。
“当时女员工还很冷静,直到一名男子让她记下排队者的姓名和电话号码,以在未来兑换商品后,她就哭着跑到店外。”
@usman26waw #texaschickensg #chickenbag out of stock, and still have long queue. #uzzystyle ♬ Super Mario Bros Main Theme – Geek Music
有关视频流传后,引起网民热议,网民认为民众应对从事饮食业的人,多一些同情心。
不过,部分网民则认为,问题出在快餐店处理排队问题的方式。
“不能全怪顾客,若他们清点库存,并在入口处告知赠品已送完,那民众就不会为了想得到赠品,而提出要求。”
“虽然该促销活动的赠品是‘送完为止’,但不清楚快餐店到底发放了多少个赠品。”
另一方面,该快餐店发言人受询时指出,“鸡包”确实已经缺货,该快餐店目前并不会补货。