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报导:郭芳怡
(新山16日讯)新山市区一家24小时连锁便利商店的员工,被指在收费时,常常会多收钱,盼管理层能正视处理。
一名自称为新山富力公主湾附近住户的网民,于周二(16日)在面子书专页“富力公主湾”发出一则匿名帖文申诉,附近的一家24小时便利商店员工,每次在向顾客收费时,都会额外收取一些钱。
他称,顾客在索取收据后,便会发现自己被多收钱。
“我已经遇过好几次了,每次都被我发现,该员工会说自己算错钱。我希望管理层能尽快处理此事!”
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该帖文引起网民热议,在留言区分享,自己也曾在该便利商店,被有关员工多收钱。
部分网民指出,他们曾致电便利商店客服投诉,惟该员工依然故我,因此不再前往该店购物。
一些网民透露,他们前往该店时,曾被告知只能使用现金付款,不能使用电子钱包或银行卡付费。
另一方面,该商店客服于周三(16日)回复《中国报》询问时指出,管理层不知员工做出此行为,客服将向管理层汇报此事,以采取进一步调查。
“我们很抱歉顾客遇到这种事情,我们会严正看待,并愿意纠正错误。”
“我们希望涉及的住户能联络我们,为我们提供详细的资料,以让我们彻查。”
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