报导／摄影：白宁馨
（昔加末11日讯）昔加末移民局系统恢复正常，民众对于能在非周末时段，半小时至1小时内领取护照，皆感满意。
早前，当局搬到新办公室的第4天因系统发生故障，造成部分民众无法缴费或办理护照，但经过新山系统单位紧急修复后，隔天系统就恢复正常，当局业务如常运作。
民众黄宝玉（57岁）告诉《中国报》，她今日要帮忙年迈母亲和残疾人士的儿子办理护照，由于担忧会久等，她今早10时先独自抵达领取号码，却没想到很快就轮到她。
“我们大约早上11时30分办理护照，被告知中午12时就能领取，服务效率非常快。”
她透露，在旧移民局办公室时，她清晨7时就已抵达排队，生怕拿不到号码，而且要等候数小时才能拿到护照。
民众黄汉醒（56岁，教师）今早带母亲过来更新护照，为日后做准备。
他说，这是他们第一次来当局新办公室，不仅服务好，效率也快，和峇株巴辖及麻坡移民局的服务差不多。与旧办公室相比，这里比较好，尤其空间大。
民众阿兹兰（50岁）指出，这是他首次办护照，今早11时抵达并在半小时后就能领到护照，非常满意当局的服务效率。
“曾听人说仍需要长时间等候领取新护照，但我相信周日和周一人潮多才如此。”
柔佛州移民局今日发文告指出，新办公室拥有比以往更舒适的设施，包括增设更多泊车位、宽敞的等候区、设特殊用途房间（更换头巾或衣服）、哺乳室以及临时扣留中心，用于处理拘捕案件。
“新办公室柜台数量也已增加，设额外提交和接收柜台，而不像之前只有两个柜台处理各类申请。”
3天受理280国际护照申请
昔加末移民局新办公室启用后的3天内，共受理280份国际护照申请。
“此外，当局还接收了16份签证申请及150份外籍员工的各类证件申请。”
柔佛州移民局指出，昔加末移民局目前提供主要服务包括办理护照事务、签证、通行证与许可证、外籍员工事务及执法。
当局预计，由于学校假期和大节日的关系，申请人数将比平日有所增加，许多人会趁此机会为孩子和家人办理护照。
