（新山9日讯）柔州陆路交通局（JPJ）总部在开斋节后的首个星期天，因为更新路税部门只开放两个服务柜台，导致大排长龙，有民众甚至不愿等待，愤而离开现场。

读者何先生（41岁，司机）向《中国报》反映，他今早8时20分到柔州陆路交通局总部办理更新路税手续，进入总部内发现只有两个服务柜台在服务。

他说，当时拿的号码为2086，服务柜台显示服务号码为2017，要等多69人才到他。

“我就坐在椅子等待，没想到服务人员突然说，要改成一排来办理服务，导致所有人开始排成一排，开始出现人龙。”

他说，总部有逾20个服务柜台，但只开放两个服务柜台，令他很不满柔州陆路交通局在周日只开放两个柜台。

许多员工回乡过节

“当时服务柜台的号码已跳至2040，我还要等26人，而且我已经等了一个小时，不想再等下去就离开。”

记者向柔州陆路交通局总部负责官员了解到，该局在早上7时30分开始柜台服务，这段时间都只开放两个服务柜台，过了8时30分才开放所有柜台。

官员说，由于开斋节许多员工回乡过节，今日只有部分员工上班，只开放部分柜台，明日所有的柜台将全面开放。

另一方面，前来办理路税更新手续的李伟强（42岁，旅游业者）指出，陆路交通局总部除了有提供柜台服务外，也有提供一台自助机器服务，让民众更新路税。

他希望，当局能够再增加2到3台，方便民众更快速办理更新路税手续。

他说，一般而言，只要服务柜台的电脑系统不故障，通常更新路税手续都能顺利完成。

不知道有自助机器

杰菲里（27岁，工厂员工）

上午11时来办理更新路税手续，周日人多，拿的号码已经要等100人，但是由于柜台服务号码有在跳，我觉得还好。

我不知道有自助更新路税机器服务，而且并不是所有的人懂得如何操作。

我也没有看到有人在教导如何使用的方法，宣传上陆路交通局也做不够。

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