病患被迫躺担架 到新山分局领款 公积金局道歉
（吉隆坡22日讯）雇员公积金局（KWSP）向1名被迫躺在担架床上，到公积金局新山分局提取公积金的会员及其家属道歉。
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1名因患癌而卧病在床的公积金局会员，因不获该局通融而被迫躺在担架床下，到该局完成全数提取公积金第一户头内存款的程序，令其妹妹忍不住疾呼该局应检讨标准作业程序。
当事人妹妹诺西拉阿都拉昨午在面子书上载帖文，申诉其姐姐被迫躺在担架床的情况下，到新山的公积金局提取不到1万令吉存款的悲情经历。
公积金局今午在面子书发帖，向日前到新山分局经历上述服务的会员及家属致歉，同时表明该局已联络和会晤有关会员和家属，以进一步了解此情况。
“这不只是旨在协助该名会员的个案，且我们会藉此经历，改善现有的程序，以让我们可为会员提供更良好及体贴的服务。”
公积金局强调，他们其时刻关注会员针对该局服务所反映的投诉和反馈，以供该局进一步改善服务的用途。
诺西拉申诉，自己和哥哥曾到该局柜台查询，告知该局官员指姐姐是一名卧病在床的癌症病患，现年56岁，想要全数提取公积金第一户头内存款的余额，涉及数额不到1万令吉。
她说，他们因此要求官员宽容，到家进行家访，人工取得会员的指纹和身分识别，惟却不获通融，遭官员拒绝此要求。
癌病人不获通融 睡担架去领公积金
（吉隆坡22日讯）1名因患癌而卧病在床的雇员公积金局（KWSP）会员，在被迫躺在担架床下，到该局完成全数提取公积金第一户头内存款的程序，令其妹妹忍不住疾呼该局应检讨标准作业程序。
当事人妹妹诺西拉阿都拉在面子书上载帖文，申诉其姐姐被迫躺在担架床的情况下，到公积金局提取不到1万令吉存款的悲情经历。
诺西拉申诉，自己和哥哥曾到该局柜台查询，告知该局官员指姐姐是一名卧病在床的癌症病患，现年56岁，想要全数提取公积金第一户头内存款的余额，涉及数额不到1万令吉。
要求当局家访被拒
“因此，我们要求官员宽容，到家进行家访，人工取得会员的指纹和身分识别。”
然而，诺西拉指出，官员的回覆是非常可悲的，因为后者回应称不能，会员需亲自到该局办公处，使用他们的机器以核实指纹，乘坐救伤车或是使用担架都无所谓，只要能到该局就可。
“看到已没有力抬起手的姐姐成为众人眼光，就觉得难过，更令我难过的事，其中一名官员说其实可以使用人工的方式，只是会缓慢（申请程序）；
“为何不在我们早早查询的时候告知我们？我们不介意缓慢，只要姐姐不需到那里。”
她说，她询问该局的柜台官员，指该局管理层是否对在该大厦内的官员安全没有意识。
“试想象，若前来的病人是患有传染病，不会危害到你们吗？
“我对公积金局服务提供的意见反馈是，请检讨标准作业程序，不是有意挑错，只是为了以后的会员便利着想，这事需要改变。”
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