◤行动管制◢ 商家困扰营业时间不同 跟随政府还是商场?
(居銮7日讯)是要跟随购物商场的营业时间,还是地方政府所制定的营业时间?一些设在商场内的行业,如服装店、眼镜店商家深感困扰!
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有商家反映居銮市议会限定眼镜店营业时间是上午10时至晚上8时,服装店是上午9时至晚上10时,商场的营业时间是上午10时至晚上10时。
商家表示这让他们无所适从,若是跟随商场的营业时间,担心会违法,但若不跟随,亦担心抵触商场的合约。
商家说,所幸管理层体谅,在这非常时间允许商家自行决定营业时间,解决了困扰。
另外鞋店业者也因为无法让顾客试穿鞋子,面对生意难做的问题,有顾客获知无法试穿而拒绝光顾。
不过,业者披露,昨日中午有执法人员到商场巡视时,口头上告知可让顾客试穿,但是有提醒业者要保持卫生和不时消毒。
居銮福联广场一家鞋店店长杜思蕾受访时说,一些客人获悉不能试穿就不光顾,但也有不介意的,就依据自己的尺码,在脚板比对下就购买。
她说,如果买回去后发现不适合,是可退货,回收的鞋子会消毒,而顾客触摸过的鞋子,也会马上用消毒水擦拭。
“往年斋戒月是旺季,如今生意跌了很多,一天生意额才数百令吉。”
眼镜店店长沈佳勋告知其店只营业到晚上8时,除了依据政府的标准作业程序,只要顾客试戴过或是触摸过的眼镜框等物品,都会收在一个小篮子裡,消毒后再放回摆设柜。
她说,以前是2天才会擦拭摆设在开放展示柜内的眼镜,现在是每天一开工就会抹一抹,确保卫生。
试服程序 店家规定
地方政府对服装店制定的标准作业程序是不能试衣服,但是各家服装店亦有自己的规定,一些允许客人退货和更换,一些则不允许更换。
服装店店长丽雅(33岁)说,4日至今都有客人上门买衣服,大家都配合的不试穿。
她说,职员会告诉客人买回家试穿后,若发现不合身或是不满意,可以回到店裡来更换。
“有关退回的衣服,我们就会置放在另一处,进行消毒后,再挂出来卖。”
另一家服装店的职员则说,他们不接受退货和更换,事先都会和客人讲明,若不接受这个条件,就暂时不要购买。
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