报导:陈佳敏
(峇株巴辖1日讯)实体商店因新冠肺炎疫情面对极大打击,许多店家转战网购市场,不少人也透过网购创业,但面对消费者消费能力大减,使网购市场出现强烈竞争。
峇株巴辖中华总商会会长郭耀通指出,现在政府重启经济活动,大部分类型的商店在遵守标准作业程序下获准恢复营业,但不难发现门庭若市的情况已不复见。
他说,许多零售业者为争取客源,如在电子商务平台或社交媒体上销售商品,甚至连著名品牌或大型企业也进军网购市场,令网购市场在这段时间内取得显著增长。
“随着越来越多人投入网购市场,消费者的选择虽然增加,但经济前景不明朗,也有许多人失业,民众比起之前更精打细算,也不会轻易将钱花在非必需品上。”
郭耀通接受《中国报》访问指出,比起其他国家,我国的市场规模有限,加上其他跨境电商来抢滩,令本地的网购市场规模更加受限,因此除非商品具有独特性,或在价格能打败其他业者,不然很难突出重围。
“就拿中国著名购物网站淘宝为例,在淘宝上能找到许多各式各样商品,而且价格廉宜,加上跨境物流的便利,许多本地人选择从淘宝上购物,进而打击本地网购业者的生意。”
他说,不难发现,许多网购业者售卖的产品都大同小异,现在更有许多拥有雄厚资金的大型企业、著名品牌,或者是货源供应商也开始进军网购市场,令网购市场竞争更大。
“现在消费者在购买前都会在网上搜索或询问,比较了一番价格,以选出选择性价比高的商品,这对没有资金和经验的小商家来说,根本无法从网购市场中分一杯羹。”
实体店 增加网售通路
虽然实体店仍有存在价值,但这次疫情,让许多传统实体店商家意识到网络的力量,加强网上宣传,或者增加网上销售通路,以便开发更多客源。
许多人尤其是上了年纪的人士,仍会优先选择到实体店购物,但是,若商家只经营传统的实体店,客源有限,加上网购的竞争,令传统商家开始意识到转型的重要性。
因此,峇株巴辖中华总商会一直鼓励商家转型,包括拓展电子商务,或是利用互联网进行宣传,以线上和线下的方式一同经营,除了能为品牌宣传,也能扩大市场范围,开拓更多的客源。
周庭安:竞争有利消费者
从事行政工作的周庭安(32岁)指出,网购商家变多,对消费者来说是有利,因消费者能有更多选择,商家也会为了刺激消费,推出不少优惠。
“像现在商家为了刺激消费,都会配合网购平台推出多种优惠。”
唯他指出,目前因担心疫情冲击经济,影响收入,所以购买前都会深思熟虑,下单的都以实用性商品为主。
而刘顺财(32岁,工程师)说,现在网上网购方便,促销也多,一些商品更是比实体店的售价低了许多。
但是,他不会盲目下单,在下单前都会分清楚是“必须”还是“想要”的商品。
“若是必须购买的物品,就会趁促销多买一点放着,若只是想要的商品再三考虑,以确保自己够买后真的会用到,才会下单。”
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