（新加坡15日讯）5岁女童上网玩游戏，单单一个月就花费1500新元（约4500令吉），母亲接到电话账单吓了一大跳，女儿的平板电脑没有安装手机卡，她也没有提供密码或认证码，想不通为什么女儿可以在网上消费千多新元。

单亲妈妈王女士（30来岁）在7月中收到来自星和公司的信息，指她6月份的电话单上有1480元（约4440令吉）的应用消费，把她吓了一跳。她以为是电讯公司搞错，没想到却在5岁女儿的苹果平板电脑里，查到超过200条在儿童游戏应用Roblox的消费，每次消费价格约5至8新元（约15至24令吉）不等。

王女士指出，女儿使用的平板电脑并没有安装电话卡，只能连接家里的无线网络上网玩游戏，她以为这样很安全，没想到女儿却“神不知鬼不觉”地在网上消费。

她说：“我的女儿也不懂是怎么回事，她随便按就成功消费了，小孩子也不知自己花了这么多钱。”

Roblox是一个内置多种游戏的应用，有探险、养宠物、运动等选项，用户还可以互相聊天交流，很受小孩子欢迎。

王女士向记者展示女儿平板电脑的消费记录，女儿主要是购买游戏应用所需的点数，这些点数可以用来购买宠物、装修房子等。

王女士说：“我想不通的是，我帮女佣在手机应用买点数让她打电话回家时，都需要扫瞄脸部或输入验证码才可以付款，为什么孩子消费我却没有收到任何提醒或验证码？我问了电讯公司和苹果公司的客服人员，还是搞不清楚问题出在哪里？”

她希望以自己的经历，提醒家长必须小心注意孩子们在家上网时的消费情况。

避免应用内付费

电讯公司提醒消费者，可通过电话设置避免不想要的应用内付费（in-app purchase）。

星和发言人说：“客户可以选择这服务，然后在电子设备登录他们的苹果或谷歌账号消费，客户也可以随时在设备中暂停这付款方式，或启用优质服务禁止手机号码进行应用内付费。”

换言之，手机用户启用电信代扣服务后，只要登录同一个账号，便可以在不同设备内进行应用内消费，然后再通过电话单付款。

此外，星和也提供几个方法可以避免不想要或没被授权的应用内消费。苹果用户可以选择关掉应用内付费功能、设置“买前必须先征求同意”功能、或者设定每次付费前必须先输入密码；安卓用户也可以设定必须先输入密码，然后才可以完成付费。

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