报导:谢心昉
(新山18日讯)马劳更新护照难关重重,发电邮到马来西亚驻新加坡大使馆预约时间,却迟迟未获回复,到当局询问却被挡在门外,引起群众不满。
一名网民昨日在面子书发文,指昨日上午11时15分,有大批马劳站在大马驻新加坡大使馆外排队,亲自询问当局有关更新护照的事宜。
他说,部分马劳是在6月份就预约更新护照,但至今未有回复,所以心急如焚前往询问,结果当局每次只发一张纸敷衍大家,要大家发邮件询问。
他抨击当局,大家都知道发邮件询问几十遍了,连一封回信没有,反观,当局昨日还将接待处的大门关上,职员在里头翘脚,任由民众在外排队。
他认为,马劳回到大马,新加坡的失业率就会攀升,请新加坡人力局看着办。
其他网民也纷纷回复说,已“领教”过当局的工作效率,不只发邮件迟迟未回复,也有人是已经申请到新护照,但当天去领护照还需要等5个小时。
另外,早前曾投诉岳父更新护照遇难题的石先生(30岁,美发行业)今日向《中国报》指出,岳父的护照是在本月9日到期,早前至少20次电邮及致电大马驻新加坡最高专员署,却连一封简单回信都没有。
他说,很多人都面对同样问题,庆幸岳父在护照到期的前一天,终于领到新护照。
他提到,曾有来理发的顾客向他透露,因为太多人发邮件给当局,导致邮箱爆满,可能部分邮件还没被看到就已被删除,因此该顾客就尝试每隔5分钟发一次邮件。
“该顾客等了一阵子后,终于收到回函,但预约时间是安排在11月了。”
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