（新加坡14日讯）前天（12月12日）出现大批人潮等候的乌节路五星级酒店君乐酒店表示，过去几天收到许多临时预约，并为此向受影响顾客道歉。
不少公众前天投诉君乐酒店（Grand Park Orchard）大堂出现人潮，许多打算入住酒店度宅假的公众等待了数小时都无法办理入住。
君乐酒店发言人回复zaobao.sg询问时说，对所有顾客所造成的不便道歉，并将重新检讨入住措施，避免事件重演。
收到许多临时预约
发言人透露，酒店过去几天收到许多临时预约，并试图联系顾客让他们分批前来，但无法联系上所有人。
酒店非常注重安全管理措施，并试图疏散人群，鼓励他们到餐馆等地方等候。“我们已提供选择，让顾客能到集团旗下的酒店入住，并感谢一些顾客答应更换酒店。”
发言人说，昨天（12月13日）起已采取不同措施，例如安排不同时间给前来办理入住的顾客等。
新加坡旅游局旅店及行业人力资源署长陈燕妮回复询问说，当局在得知酒店出现入住潮后，立即和酒店管理层接洽，并了解到酒店已采取相应措施协助住客。
“来自新加坡旅游局的14名安全距离大使和执法人员前天晚上7时34分被派往酒店，一同与酒店员工管理人潮，确保他们遵守安全距离措施。与此同时，警方也派出人员到场管理秩序。”
她表示，随着工作人员安排部分排队人潮到酒店的一个大厅等候，到了晚上8时05分，人潮也开始减少。
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