（新加坡6日讯）大马游子提早订机票回家过年，原本满心期待，航班却2次延误共24个小时， 为回家之旅蒙上一层阴影。

家住大马吉打，在新国工作的刘晋亨（30岁，设计师）受访时说，自从去年11月新马两地开通疫苗接种者旅游通道（VTL）后，他第一时间就买了往返机票，回家过年。

由于VTL航班只到吉隆坡，他之后还须转机才能回家，没想到原定1月20日飞往吉打的航班，却在起飞前出状况。

他说，起飞前2天收到通知，指从吉隆坡到吉打的航班延误12小时，导致他得在机场过夜，他当时觉得“忍一忍就好了”，但同行的还有10多岁的侄儿侄女，于是花了约200元订了机场酒店，但隔天又被告知航班再次延误12小时，令他费解。

“我立刻致电马航，客服称航班被取消，他们也无能为力，我们只能等下一趟航班或取消行程。疫情期间回趟家不容易，我当下买了另一家公司的机票，抵达吉隆坡后，隔天一早有惊无险地回到老家。”

他还说，虽然同时为3人订票，但订票时不能选座，地勤人员也无法调整，最终3人分开坐。

“这次的经历影响了原本兴奋的心情，又花了那么多冤枉钱，现在是心情复杂，但能平安回家就好。”

另外，他也说，以前回家也遭遇过航班延误，但耽搁这么久还是首次，由于没买保险，航空公司也不大可能赔偿。

经历了这次的状况，下周五返回新加坡的他，也担心返程航班是否又会被临时取消。

盼航空公司能更好处理情况

理解各行业的不易，但盼航空公司能更好处理类似情况。

刘晋亨说，同行的侄儿侄女是新加坡永久居民，但长住大马，他们去年来新加坡办理 上学手续，所以今年正好和他一起回家过 年。

“得知航班连续延误的消息，孩子们还挺听话，但多少会害怕，他们的父母又担心，我也只能安慰他们。我理解疫情下各行各业的不易，但也希望航空公司在碰到类似情况下能更好的处理问题，给乘客多一些帮助。”

此外，刘晋亨的姐姐本月14日从吉隆坡飞新加坡的航班也被改签到7天后，导致姐姐得在吉隆坡待一周，目前他们还在安排中，但机票也难买。

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