柔佛和谐巴士服务算是柔州政府经历过改朝换代、数次政治变动，以及第15届柔佛州选后，仍维持推行的公共交通免费政策。

这项旨在协助低收入群体的和谐巴士，在全柔16个地方政府推行，共有超过70辆巴士在60条路线川行，免费载客。

据2020年国家总稽查司报告，和谐巴士乘客量从2016年的63.2%，降至2019年的23.2%。

过去两年的新冠肺炎疫情时期，和谐巴士的载客服务，更是乏人问津，每趟巴士只有三三两两的几个乘客。

和谐巴士是惠及民众的措施，但为何客量偏低，必有其因，其中因素出在巴士路线规划不当。

州政府与各地方政府应重新检讨各条路线与巴士班次，集中市民较常到访的公共场所巴刹、医院、公园及政府部门等的路线行程，避免绕走在搭客使用极少的工业区或非住宅密稠区，否则只是浪费资源。

载着没有乘客的巴士，司机行驶巴士也感到没有意义，唯有增加繁忙时间的班次，才能吸引市民选搭和谐巴士。

麻坡的和谐巴士特别用心，驶入医院载客下客，不但帮助有需要的一群，也大大减少院内泊车位不足的问题，建议当局或可以缩短路线，专注实用目的地，确保达到预期效果，而不是虚设。

另外，和谐巴士也可以扮演成观光巴士，把游客民众载到当地景区，设计一条以景区为主的路线，有助城市走向减碳，也推动地方旅游，一举多得。

当然，政府要鼓励市民搭巴士，就须先提供候车站设施，另提升巴士各方面的服务如免费上网，以满足乘客的需求。

——麻坡办事处高级记者刘美娇

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