多年诟病老生常谈 关卡通关 还是慢吞吞
报导／摄影：林健海
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（新山18日讯）虽然大选投票日即将到来，但新山关卡通关程序还是没有如预期般顺畅，越堤族及新加坡人认为，除了柜台需要全开放运作外，加多一个自动通关扫描系统是有其必要。
位于柔佛长堤的新山关卡通关程序，工作人员服务效率不佳及柜台没全面运作，一直以来都为人诟病，即使多年过去，始终不见改善，长周末或是假期，甚至是往返两国人民的塞车、堵人噩梦。
《中国报》记者日前走访新山苏丹依斯干达大厦（CIQ）一带向回返的越堤族和入境的新加坡人了解，随着大选要到，最近的通关程序是否变得较顺畅，他们都说“还是和以往一样未见改善”。
受访的新加坡人指出，有时在通关时，发现新加坡关卡柜台人员和新山关卡柜台人员的不同处，新加坡关卡的柜台人员处理护照时，都是先扫描护照，接着核对资料后直接就盖章放行。
“马来西亚关卡的柜台人员，即使我们已经把盖章的那页翻给柜台人员了，以方便他盖章，柜台人员还是一直翻护照页面，最后才盖章。”
他们坦言，这导致等待时间增加。
受访越堤族则指出，我国的通关程序还是没有什么改善。
他们坦言，通关程序还是和过往一样不顺畅，经常大排长龙而且不见改善，甚至塞得更严重。
有越堤族也说，由于曾经遇到周末严重阻塞情况，后来都选择周一至周五回国避开。
有者更说，关卡通关程序不顺畅，已经变得不可预测，一旦柜台没有全面开放运作，加上人多的情况，严重阻塞情况随时会发生。
“大选投票日将到，州政府说要改善及提升，但似乎未见改善效果。”
塞在关卡太可怕
新国人宁坐火车入境
不少新加坡人因为过去有塞在关卡难忘经验，会选择改坐地不佬短程火车（Shuttle Tebrau）服务入境新山，不到20分钟便抵达新山，享受快乐游。
来自新加坡的李茂生（60岁，退休人士）指出，过去经常乘车入境新山游玩，都会遇到塞在关卡情况。
他坦言，主要是发现柜台没有全开外，柜台人员的工作效率不佳是主要原因。
“由于经常面对塞在关卡情况，我就开始改坐地不佬短程火车入境新山，开心旅游新山。”
他坦言，回新加坡时候，则可以选择时间，因此可以选择人少时间，避开人潮快速回到新加坡。
冀增自动扫描系统
张先生（30岁，酒店经理，新加坡人）
我希望马来西亚移民局能够在新山关卡增加多一个自动扫描系统，方便新加坡人出入境。
目前只有柜台人员在关卡负责盖章，如果有自动扫描系统，能减少我们等候的时间。
周末通关严重阻塞
张金翔（30岁，工厂员工，越堤族）
星期五、六及日，往往通关人流量最多，这段时间肯定会严重阻塞。
我会选择在周一至周五，上午时间，避开人多时间。
方便加速来往两地
黄俊龙（41岁，金融经理，新加坡人）
我是带着孩子一起来新山游玩。
周五、六及公定假日人潮最多，都已习惯，一定要排队阻塞在人龙。
希望马来西亚移民局能够在新山关卡增加多一个自动扫描系统，方便我们新加坡人，也可以加快往来两地时间。
