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郭芳怡:投诉者别再标记大臣了!

拿督翁哈菲兹去年担任柔佛州务大臣后,曾遭民众质疑,指他年纪尚轻,能力可能不足,甚至还将他与前任大臣拿督哈斯尼比较。

不过,他的表现随后也赢得民众信服,尤其是上任不久后就”微服出巡”柔州各地,严厉要求有关政府当局,加速完成许久都无法处理好的工程。

最让人印象深刻的是,当柔州移民局工作进度缓慢,大批民众投诉长时间无法获取护照时,翁哈菲兹听见诉求,立即视察当局,并要求当局改善。

该举动让众人称赞,同时也让民众看到”曙光”,认为不管是大问题或是小问题,只要向大臣投诉,就一定能获得回应。

因此,从那以后,凡是有网民在面子书上传路洞、路灯或是其他投诉,留言区一定会有人,标记翁哈菲兹的官方面子书,盼大臣关注此事,同时立即采取行动,解决问题。


若大臣有做出相关回应,民众便认为他是个好大臣,毫不吝啬的大力称赞;但大臣若没回应,民众便认为此大臣懒散、不做事。

笔者认为,民众还需明白及理解大臣的工作并不是管理路洞、路灯等民生课题;作为柔州之首的大臣,是需要配合各方,为柔州带来更好的发展。

民众需要多提升政治知识,如什么课题应寻求谁的帮助、国州议员及市议员的工作范畴,别遇到任何问题就焦急找”大老板”投诉。

——新山办事处记者郭芳怡

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