（新山21日讯）国内贸易及生活成本部长拿督斯里沙拉胡丁阿育，已指示贸消局即日起成立一个特别小组，针对一触即通卡（TNG）供应及功能问题的每个投诉个案，展开调查。

他也会要求一触即通公司定期提呈报告予该部，以改善有关服务。

沙拉胡丁阿育今午召开记者会，指他近期接获不少民众投诉，称一触即通电子钱包及一触即通卡的支付及储值服务出现问题，有些卡甚至失去功能。

他希望上述课题能尽快解决，尤其是最近农曆新年及接下来的开斋节，人们使用南北大道回乡的频率增加。

“我已经指示贸消部执法组针对这些投诉展开研究，同时指示该部秘书长，即日起成立以他为首的一个特别工作小组，针对投诉个案展开调查，以确保这些问题不再重演。”

他提醒倘若有关公司不改善服务，那麽该部将会探讨，要如何採取行动对付。

他补充，贸消部将要求该公司针对包括一触即通卡失去功能等个别的投诉个案，定期提呈报告，以便让该部能继续跟进。

与此同时，沙拉胡丁阿育指出，在他所接获的投诉中，也包括一触即通卡的服务热线没人接听及升级版的一触即通卡也一卡难求，且价格更高。

他强调，政府致力于解决人民生活成本高涨的问题，因此也要求该公司立刻解决一些问题，至于一些可能需要技术改善的问题，该部将会视该公司定期提呈的报告，设立一个期限来全面改善，否则特别工作小组将对该公司採取行动。

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