古来移民局 恢复实体服务 更新护照 1小时办妥
报导／摄影：刘彦运
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（古来12日讯）古来移民局恢复实体服务，接受民众登门申请或更新护照，民众赞赏当局服务效率高，整个过程一小时左右能办妥。
位于古来廿一哩迈丁购物商场（Mydin）楼上的古来移民局，从本月1日开始，恢复实体服务，接受民众登门（walk-in）申请及更新护照。之前古来移民局因严格执行冠病防疫措施，只接受线上申请护照，不接受直接登门办理。
自从本月1日恢复登门办理护照服务以来，每天都有许多民众前来排队申请或更新护照。
当局每周运作7天，星期日至星期四的时间为上午8时至晚上7时；星期五及星期六半天，时间为上午8时至中午12时30分。每天最多只发出170个号码，发完为止。
《中国报》记者于昨日上午走访了解，民众大多认为古来移民局恢复登门办理护照，将更加方便，也有民众赞赏古来移民局的效率极高，更新护照只需要一小时左右就能领取。
在新加坡工作的李嘉康（21岁）接受《中国报》访问时指出，他大约9时许到古来移民局准备更新护照。
“我来到时要排队，不过很快就领取到号码，上午10时许就已经领到新护照。”
陈国强（62岁，技术人员）指出，他听说古来移民局恢复接受登门办理护照，便跟着孩子到来更新护照。
“孩子在吉隆坡工作，趁假期回来更新护照。早上来到时，有很多人需排队，移民局的服务周到，在外面放了一排椅子让民众坐着等。”
另外，陈伟坚（52岁，工程师）指出，他早上7时30分左右陪太太到来更新护照，不过很快拿到号码。
“我来到后才知道只能够用信用卡或银行卡缴付费用，不接受现金。我记得以前是接受现金的。”
按登门人数发号码
古来移民局协调官员法达指出，古来移民局目前有28个官员，自从恢复实体办理护照服务以来，一切过程非常顺畅，没有任何状况。
他接受《中国报》访问时说，由于星期五和星期六只运作半天，从上午8时开始至中午12时30分，根据当天的人数，发出号码。
“本星期六发出70个号码左右，因人数不算太多，我们是根据当天的登门的人数，决定发出多少个号码。”
他指出，在星期日至星期四，运作时间从上午8时至傍晚7时，不过在傍晚5时30分开始，不再发出号码，因从傍晚5时30分至7时，这段时间让官员处理已经申请的护照，让民众领取。
他也指出，凡是年长者、残疾人士或带着婴儿的妇女，我们都会优先让他们办理。
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