（新加坡21日讯）新加坡银行计划使用更多生物认证科技，来验证客户的身分，加强安保，以防诈骗事件。

大华银行集团风险管理董事总经理及主管潘炳耀接受《联合早报》访问时说，为进一步加强认证客户身分的能力，银行将和政府机构合作，包括探讨使用Singpass在内的生物认证技术，来加强认证（step-up authentication）。

他说，这有别于一般的登录，是在客户可能要进行一些高风险服务，例如转账至海外账号时，进行多一步的认证。

“这是因为短信OTP可能被转发到其他人手中，用生物认证更安全，随着智能手机普遍化，未来预计会慢慢减少对OTP的依赖，转而以更安全的生物认证方式来登录，或完成交易。”

他说，新的反诈骗措施Money Lock也应该在生物认证技术成熟后推出，可允许客户为账户设定转账顶限，超过转账顶限的存款会被“上锁”，不能通过手机或网上银行服务转账。

他说，一旦设定了转账顶限，就无法通过登录网上银行来修改，以避免客户的网上银行被侵入，导致转账顶限被修改而存款被掏尽。

花旗银行发言人说，通过推行CitiSecure认证平台，让顾客使用生物认证登录手机应用，这个跨平台和渠道的认证过程，除了提升保安能力，平台使用生物认证技术，因此难以被复制。

发言人说，当银行探测到可疑交易时，便会通过手机应用推送通知客户，让他们登录确认这笔转账。

加强银行探测诈骗

华侨银行金融犯罪合规部门反欺诈主管蔡武朴说，银行已从4月起，试行通过人工智能技术，加强银行探测诈骗和避免客户上当的措施。

他说，这个系统运用机器学习，通过分析之前曾遭诈骗客户的不同数据，找出潜在可能受骗的客户，让银行能更早介入。

华侨银行也和警方反诈骗指挥中心合作，加强银行的反诈骗能力 。

当局也一同找出正在转账进入可疑账户的受害者，并发出超过1000个手机短信提醒受害人，有超过700名受害者得以避免损失共1260万元（逾4254万令吉）的款项。

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