（新山9日讯）华裔女乘客申诉新山拉庆中央巴士总站的巴士出发时间不准确，在等候厅连一个显示器都没有，令她与多名乘客错过巴士。

这名华裔女子于週二（6日）在社交平台“小红书”分享自身经验，直指新山拉庆中央巴士总站的服务及设施有待加强。

“当天上午10时20分左右，我到巴士站排队换票，等待上午10时30分的巴士，但事后却被告知巴士已出发，并不给我换票。”

女子当时感到自责，认为应再早点到巴士站等待，之后立刻补买当晚的巴士票前往霹雳州怡保。

“到了晚上，巴士又离谱地迟，从原定晚上11时30分出发，变成凌晨12时20分才出发。”

她透露，由于担心再度错过巴士，因此几乎每隔2至5分钟，就到柜檯询问巴士是否抵达，因此也很庆幸没有再一次错过巴士。

除了女子本身的经历外，她在贴文中称，在场的一名巫裔大叔告知她，巴士站每日有许多人错过巴士，乘客只能重新购票。

而女子也遇到一家人等待50分钟后，最后被告知巴士已离开，在了解原因后，得知这家人不断询问柜檯人员，但却被要求耐心等待。

女子指在这之前，还有一名年轻印裔男子在柜檯破口大骂。

“总结原因很简单，就是巴士抵达及出发时间都不确定，等候厅一个显示器都没有，只有劣质广播器，（播报员）还有浓厚马来口音，只有听惯马来话的人才勉强听得懂。”

“我知道他们（柜檯人员）也很辛苦，但服务态度真的可以好一些，设施也急需加强。”

女子声明并未针对任何公司，仅表达个人不满，并认为拉庆巴士总站急需提升服务及设施。

《中国报》昨晚获贴文者同意转载此文。

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