（新山6日讯）越堤族不慎在新山苏丹依斯干达关税、移民与检疫大厦遗失护照，他在致电多个部门后终于拿回护照，行动党士都兰区州议员曾笳恩认为，此事彰显了新山关卡缺乏单一统筹机构的弊端。

20余岁越堤族“阿胜”（住在新山拉庆）于两个星期前，一如往常的通过新山关卡，前往新加坡工作。

他在乘搭巴士时，突然发现护照遗失。所幸他在浏览面子书时，发现其护照被一名路人捡起，并交至关卡内柜台的工作人员。

“阿胜”原以为只要返回关卡就能索回护照，他拨打官员提供的号码后，却被对方告知没有收到护照。

他在不知所措的情况下，于8月24日上午10时许，前往曾笳恩的办公室求助。

曾笳恩周二（5日）在面子书发文指出，当时办公室助理协助“阿胜”再次拨通官员号码，并得知官员来自大厦内巴士管理部门，对方告知没收到护照。

接着，助理再致电关卡大厦警察局和大厦移民局等部门的热线，皆被告知没收到护照。

“一个关卡大厦涉及多达20多个部门，因此我们建议‘阿胜’联系捡起护照的路人，以确认护照是交到谁的手中。”

助理在确认护照被交到巴士离境处的辅警柜台后，马上为“阿胜”写了一封信，方便他向官员解释。

他几经波折后，终于在官员的协助下，索回遗失的护照。

曾笳恩周三（5日）接受《中国报》询问时指出，此事彰显了新山关卡缺乏单一统筹机构的弊端，遗失护照的索回过程，本来可以简单，但却变得复杂。

他建议，柔佛州政府可在新山关卡成立一站式统筹机构，以让内部沟通及管理变得更方便。

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