装冷气 满肚火 女郎出绝招索偿 回应让她更火滚
（新加坡15日讯）女郎申诉，冷气机安装员收了3000多元（约1万351令吉）订金，结果4次失约，还得自行找人安装，一怒之下入禀小额索偿庭，向冷气机公司索偿。
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读者陈小姐（48岁）通知《新明日报》，去年3月购入淡滨尼一带的组屋单位，并委托由室内设计师介绍的一名冷气机安装员为新家安装冷气机，说好的订金为3000多元。
她为安装电线先支付了一半的订金，4月时突然被告知需再支付两成的订金来预留冷气机，不由起了疑心，于是要求安装员提供收据。
6月间，安装员与她前后约定了4次安装冷气机的时间，却没有一次现身，每每失约后，他都会道歉并承诺赔偿，然后再另约时间。
陈小姐忍无可忍，亲自询问冷气机供应商后，才发现安装员根本没有订购冷气机，因此决定通过小额索偿庭向冷气公司S Cool Aircon Pte Ltd追讨赔偿。
事后，她找了新的安装员，却被告知之前的电线没安装好，需要重新安装，导致陈小姐12月才得以携八旬老母与家人搬入新家，比预期中晚了4个月。
“我都不敢和妈妈说这件事情，怕她难过。”
听闻还有其他苦主遇到类似事件，她呼吁大家要更加谨慎。
“事情过了1年，虽然已经释怀，但当初带给我的伤害是物质与精神方面的，我不想其他人也遭殃。”
当初推荐安装员给陈小姐的室内设计师魏先生（28岁）受访时则说，已经和涉事安装员合作3年，去年突然接获两则关于他的举报，便立刻终止合作。
“他一直做得很好，事发前几个月还有回头客找他安装冷气，不知道为什么突然变成这个样子。我问他原因，他只说非常忙碌，来不及安装。”
感觉被挑衅
获悉女郎索赔，安装员还两次联络她，女郎感觉被挑衅。
陈小姐8月告知安装员，已经向冷气机公司索取赔偿，安装员仅指“收到，谢谢”，之后甚至主动联络她，问她案情进展如何、是否已经拿回钱。
“我不知道他出于什么目的，发这种简讯来‘关心’我，语气好像我的好朋友一样，让我很生气。”
由于一看见安装员的简讯就生气，陈小姐家人还警告对方，若不打算还钱，就不要再骚扰他们。
消协说，今年截至10月，已接获8起针对冷气机公司的投诉。
新加坡消费者协会主席杨益财受询时披露上述信息，并指消费者通常是采用冷气机公司的服务，包括供应和上门安装冷气机，但完成付款后，安装冷气机的预约会由于各种原因一再延迟，顾客随后要求退款不果。
“我们已代表3位顾客，致函该公司寻求解决方案与退款。”
杨益财呼吁，若消费者与该冷气机公司有争议，可拨电至消协热线6277 5100或到官网寻求帮助。
