报导：邢慧仪、曾意文
摄影：张来星、邢慧仪、曾意文

（新山25日讯）本地民众揭露一些新加坡车司机光顾新山区油站时，会给油站员工小费以获得不同的添油服务待遇，受访的本地油站负责人及员工证实曾收到小费， 但强调不管有没有小费，都会一视同仁对待所有本地及外来顾客。

社交媒体X日前流传一段32秒视频，指位于新山柔佛再也花园的油站员工差别对待添油的本地和新加坡车司机，甚至收取小费，以非法为新加坡车司机添受政府补贴的RON95汽油， 并调侃如果是本地人的车，油站员工会选择无视。

《中国报》记者特别走访柔佛再也花园的多间油站，抽样访问油站负责人和员工，以及本地车和新加坡车司机了解。

记者也在柔佛再也花园峇卡哇里区的油站添油，发现油站员工会微笑地指挥哪里有空位添油，并且还会帮忙打开汽车油盖。

记者也观察到，大多数驾驶本地注册轿车到来添油时，部分员工会协助清理轿车挡风玻璃，而一些前来添油驾驶新加坡注册车的司机，则会吩咐职员协助清理轿车挡风玻璃， 但并不会一定会给予小费。

其中，柔佛再也花园峇卡哇里路某油站的经理受访时说，近日被指收取小费为新加坡车司机添R0N95的员工刚好周休，要等到总部调查后，再决定如何处理和作出 调差。

而当地的蚬壳油站（Shell）员工贾卡拉（45岁）受访时说，一旦顾客有需要协助，都会尽力帮忙，这是责职所在。

“我也发现不少新加坡顾客若感到开心则会给予小费，但我不会特地选择服务新加坡顾客。”

此外，峇卡哇里路的加德士油站（Caltex）员工莫哈末（30岁）说，经理有吩咐所有员工，不能让新加坡注册车的顾客添RON95汽油。

而他指出，若顾客四处张望或举手，才会向前给予协助。

民众：员工态度好 乐于助人

本地民众认为大多数油站员工态度良好，会给予协助。

魏先生（32岁，罗厘司机）受访时说，时常会驾驶罗厘从槟城到新山。

他说，所以时常都会在新山添油，也发现无论是哪里的油站员工，大致上服务态度良好。

“每次都是自己添油，并不会找员工代添油和清理轿车挡风玻璃。”

此外，林小姐（26岁，行政人员）说，一般上，她会自己添油，也从来没有给过油站员工小费，觉得没必要。

另外，谭小姐（28岁，补习老师）说，以前刚开始开车时，由于不太敢添油，因此，会礼貌地请油站员工协助添油。

她说，油站员工不会因为她驾的是国产车而无视。

“油站员工大多数是外劳，都很乐于助人，但肯定少不了一些害群之马。”

新国客：曾给小费
感谢员工协助清理车

有新加坡客曾给过小费，以感谢油站员工协助清理车等。

来自新加坡的布莱恩（35岁，工程师）接受《中国报》访问时说，有一次在新山的油站添油时，刚好肚子不舒服，便让油站员工协助添油。

他如厕后，发现该员工也为他清理了轿车挡风玻璃，所以便给了一些小费以示感激。

此外，来自新加坡的柯先生（47岁，经理）说，看过其他驾驶新加坡注册轿车的司机，在新山的油站给过员工小费。

“但我从来没有叫油站员工帮忙添油等，所以不曾给过小费。”

“也曾经有油站员工要帮忙我清理轿车挡风玻璃，但我谢绝对方好意，因为我每次入境新山都会去洗车店洗车。”

同样来自新加坡的徐女士（38岁，餐厅业者）说，对于新加坡人给予小费，认为不会奇怪。 但她不曾这么做，只给过饮料。

她分享到，曾有一次在新山的油站时，也刚好汽车数量不多，油站员工便前来帮忙添油，而她车里刚好有一杯罐装咖啡，就随手给了对方以表谢意 。

“没遇过付小费图添RON95”

柔佛再也花园的油站负责人和员工强调，绝不允许让驾驶新加坡注册轿车的司机添RON95汽油。

位于罗斯美拉路的BHP油站员工亨利（27岁）受访时说，通常在周末比较多驾驶新加坡注册车的司机来添油，以前曾收到顾客的小费，但没有遇过付小费要求 添RON95的案例。

其他受访油站员工皆说，不管新加坡客还是本地客，只会在协助添油或完成其他额外服务后，给予小费，但这些群体占少数。

位于罗斯美拉路的马石油油站（Petronas）主管雅娜（32岁）说，业者有下达指令给收银员，必须注意驾驶新加坡注册轿车的司机，一旦发现企图添RON95汽油，必须立刻在系统 内终止其添油服务。

但她提到，不排除有司机选在隐蔽角落添RON95油却没被发现。

“员工仅在空闲时或是发现顾客添油不熟练，还是遇到支付问题，才会帮忙顾客。”

另外，德拉代路的蚬壳油站（Shell）主管雅蒂（35岁）说，由于担心会添错油，油站员工只会帮忙老人、残障人士、怀孕妇女等特殊需要人士添油，但 大多数人都会自己添油，所以员工很少会收到小费。

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