居銮汽车摩哆商公会 冀交通部增服务柜台
(居銮12日讯)居銮汽车摩哆商公会要求交通部扩充居銮分局和增加服务柜台,以及一视同二对待汽车摩哆车商及代理和民众。
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该会指出,居銮陆交局的面积不大,柜台也不多,无法满足登门来办理事务的民众及车商,常常大排长龙,尤其是在公共假日前后,等待时间更加漫长,此时车商和代理前去办理事务,往往不受理。
该会说,该局的营业时间不定时,尤其是周四或排长龙的时候,还在服务时间,就不发号码和关上大门,即使顾客只是使用自助服务机,也被拒于门外。
该会希望能将自助服务机安置在适当的地方,方便公众在任何时间,都可使用自助服务机,这样也可减少柜台服务的人流量,同时亦提升服务效率。
居銮汽车摩哆商公会日前与到居銮出席活动的交通部长陆兆福交流,并提呈备忘录,作出相关要求。
备忘录由会长杨安详、署理会长郑子雄、副会长林江宝、总务李嘉圣、副财政符德民,理事陈威见和会务顾问李自建代表移交。
该会亦提到居銮分局只有2个自动服务机,又常发生故障,要求增加自助服务机和定期保养自助服务机,让它有效提供服务。
该会也要求恢复验车中心(Puspakom)登门验车服务,先到先验的准则,同时也可保留线上预约,这样无法线上预约的民众,也能直接前往验车中心寻求服务。
“验车中心也应提升配备,以专业仪器或配备来执行验车服务,检验报告也需校对复准,确保顾客送来检验的车辆不会有差错。”