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沙拉胡丁:成立特别小组 解决TNG卡投诉个案

(新山21日讯)国内贸易及生活成本部长拿督斯里阿育,已指示贸消局即日起成立一个特别小组,针对(TNG)供应及功能问题的每个个案,展开调查。

他也会要求一触即通公司定期提呈报告予该部,以改善有关服务。

阿育今午召开记者会,指他近期接获不少民众,称一触即通电子钱包及的支付及储值服务出现问题,有些卡甚至失去功能。

沙拉胡丁阿育:成立特别小组。

他希望上述课题能尽快解决,尤其是最近农曆新年及接下来的开斋节,人们使用南北大道回乡的频率增加。

“我已经指示贸消部执法组针对这些展开研究,同时指示该部秘书长,即日起成立以他为首的一个特别工作小组,针对个案展开调查,以确保这些问题不再重演。”


他提醒倘若有关公司不改善服务,那麽该部将会探讨,要如何採取行动对付。

他补充,贸消部将要求该公司针对包括失去功能等个别的个案,定期提呈报告,以便让该部能继续跟进。

与此同时,阿育指出,在他所接获的中,也包括的服务热线没人接听及升级版的也一卡难求,且价格更高。

他强调,政府致力于解决人民生活成本高涨的问题,因此也要求该公司立刻解决一些问题,至于一些可能需要技术改善的问题,该部将会视该公司定期提呈的报告,设立一个期限来全面改善,否则特别工作小组将对该公司採取行动。

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