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更新关爱援助金人潮多 林添顺促简化手续
(峇株巴辖27日讯)“这不是什么大促销,这只是我们的服务中心。等太久了,抱歉。”
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马华永平区州议员林添顺说,其服务中心服务柜台已从3个增至6个,但仍不足以应付每天上门办理援助金更新手续的人潮。
他吁请财政部延长“关爱援助金”(STR)的更新期限,并应简化手续,不应强制必须更新及要求更多文件。
他认为,那些长久以来申请援助没问题的人民,政府无须再强制他们更新。
林添顺也是柔州卫生与团结委员会主席。他在面子书张贴服务中心外挤满人潮的照片,强调“这不是什么大促销,这只是我们的服务中心。等太久了,抱歉。打电话没接,抱歉。”
他说,其服务中心已改用派号码的方式,并把柜台从3个增至5到6个,但每天上门的人数还是那么多,大家真的忙不过来,服务人员丝毫没有喘气的机会。
“由于政府的援助金须更新,手续很复杂,需要的文件也多,而水灾援助金也有灾黎上门处理,每个个案都耗上好长时间处理,真的不简单。”
“大家多一分耐心等待、多一分遵守秩序,服务人员就能加快处理。”
他说,早前政府宣布慈悯援助金的更新期限只开放到3月31日,但碍于水灾的发生,更新手续及要求的资料繁杂,处理并不容易。
“财政部应简化所有手续,也不应强制要求必须更新及要求多份文件,如今已是数码时代,应该更加简易。”