（新加坡9日讯） 到图书馆上课学习使用手机，指导师为了腾出空间下载新的应用程序，擅自把阿嬷手机里的微信和面子书删除。阿嬷发现后吓了一大跳，但已来不及阻止，跟数百名亲戚朋友恐要从此失联。
阿嬷何女士（76岁）说，她从电视广告上看到资讯通信媒体发展局将在图书馆为年长者提供手机教学课程，于是在女儿鼓励之下，报名周一（4日）下午3时在兀兰区域图书馆上课。
她说，导师会为报名的年长者进行一对一教学。当时教导她的是一名40来岁的男导师，说是要教导她下载一些像是Zoom视讯和SG生活助手（LifeSG）的手机应用程序。
“导师看起来也不太熟练，说要帮我下载应用程序，可是期间频频询问其他导师。但我发现手机容量已经满了下载不了任何东西，他就直接把我手机拿走。”
据何女士说，男导师为了清除手机容量，未经她的同意下就擅自删除她的微信和面子书软件的内容，她发现后心急不已。
她指出，当她在手机里找不到微信，就慌得马上叫导师把手机恢复原状，但对方却说必须请她回家让女儿处理。
阿嬷的女儿林女士（50岁）说，当天她回家就帮母亲重新下载并登陆了面子书，但是微信却无法登陆，亲友的联络都不见了，所以在前天（7日）也带着母亲到图书馆去询问。
她说：“不明白导师为何要替母亲下载她不可能使用的应用程序，而且一点歉意也没有。”
跟随女婿到中国生活6年后，于今年初回国，阿嬷与亲友都通过微信联络。
该微信是用中国手机号码登记的，如今手机号码在她回国后已作废，她又记不得密码，无法再登陆微信。
何女士说，早前女婿被派到中国惠州工作，她也一同前去中国生活了6年，当时就使用了中国手机号码注册了微信，并使用微信与亲友联络，里面有许多当地亲友的聊天记录、照片和联系方式。
去年1月底她回国过年后，因为疫情就再也没去中国，当地的手机号码也已经被注销。
她说，如今微信里头的聊天记录被清空，账号也被登出，自己记不住账号密码，也无法通过手机号码获得验证码。
“现在完全没办法登入，所有记录和联络都不见了，怎么办呢？”
想起就伤心，阿嬷事发后哭了好几天，女儿心疼母亲，指责导师太草率。
何女士说，平时每天都会通过视频和简讯问候亲友，里头还存了很多照片，如今什么也没了，难过不已。
“已经哭了好几天，晚上也辗转难眠。”
女儿林女士则指出，原本鼓励母亲去上课可以让生活变得更方便，但是这一次经历让她们都失去了信心。
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