驾驶不到5个月 新车排气管生锈 没保修
ADVERTISEMENT
ADVERTISEMENT
报导:刘彦运
(新山2日讯)刚买4个多月的丰田威驰(Toyota Vios) E版新车,发现排气管生锈,维修中心声称零件没有保修,令车主大为不满。
住在新山百合花园的杨添寿(47岁,家具业员工)向《中国报》申诉,他于去年8月取得丰田威驰(Toyota Vios)E版新车,当时车价7万多令吉,驾驶不到5个月,竟然发现新车的排气管生锈。
“上个星期我去避兰东的丰田维修中心进行定期维修时,要求该中心免费更换排气管,该中心负责人却说零件没有保修,不能免费更换。”
杨添寿指出,之前买车的时候,车行的营业代表说新车有5年的保证期,没有理由没有包括排气管。
“维修中心的负责人还拿出汽车手册,指合约条款里面没有保修排气管。我当时质问对方,为何当时买车的时候没有讲明,现在才来说没有保修零件。”
他说,不到5个月的新车就出现生锈,完全不合理。
他也发现5000公里的润滑油及1万公里的润滑油,瓶子外观一模一样,似乎有欺骗的嫌疑。
“上次更换的是5000公里的润滑油,今次换的是1万公里的润滑油,但是外观没有差别,担心维修中心以次充好。”
销售顾问:向丰田总部反映
丰田销售公司的销售顾问陈先生受询指出,排气管生锈的问题,他也不清楚是否有保修,要详细了解有关条款。
他已要求杨添寿与维修部经理接洽,同时也已向丰田总部反映问题。
他说,至于润滑油,目前该公司都是用1万公里的润滑油,其实外观是一样,他已向杨添寿解释,没有所谓以次充好的问题。
“由于目前大家都已收工,农历新年过后,我会再联络杨添寿,详细了解情况,并会向总部反映。”
↓↓相关新闻↓↓