停止一触即通卡充值服务 走远路加额 引不满 | 中国报 Johor China Press
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    停止一触即通卡充值服务 走远路加额 引不满

    一触即通卡加额机器放在远处的厕所,造成民众加额麻烦。

    报导/摄影:林健海

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    (新山10日讯)南北大道公司的收费站停止一触即通卡(Touch n Go)加额服务后,在士姑来收费站处,有关当局把一触即通卡加额机器放在厕所旁,导致民众需走远路加额,引发不满。

    据了解,由于收费站停止一触即通卡加额服务于周二开始实施,有关当局也正在观察实施后情况。

    据悉,周二起至周四,士姑来收费站都出现严重交通阻塞,有关当局于今早也调整服务,还是可见民众前来柜台加额。

    在收费站柜台处,仍有职员协助有需要民众。
    《中国报》记者于周六上午走访南北大道公司的士姑来收费站了解时,发现交通流量顺畅。

    《中国报》记者昨日走访南北大道公司的士姑来收费站了解,受访民众申诉,柜台停止一触即通卡加额服务后,造成他们非常麻烦。

    他们说,这使到他们要走到休息站旁,安置在厕所旁的加额机器加额,路程极远。

    他们认为,加额机器应该放在靠近柜台距离近处,方便民众发现储值不足后,可以现场马上加额,不需走远路。

    唯在收费站柜台处,仍有职员协助有需要民众。

    但有受访者说,他们经过延伸的收费站柜台,已发现收费站没有人员驻守。

    他们希望有关当局也能在柜台安排人员,方便他们咨询和加额服务。

    记者现场观察,这些延伸出来的收费柜台,是设在南下的收费站之后,共有7个。

    现场也发现有司机因为一触即通卡储值不足,把车辆停下走约100公尺距离到休息站厕所旁机器加额。

    对此,有关职员受询指出,由于目前才开始实施这项措施,因此将会视情况调整。

    延伸柜台处有司机因为一触即通卡储值不足,被迫走远路去加额。
    扎里赞

    应现场马上加额

    扎里赞(40岁,清洁服务员工)
    我接载公司职员去进行清洁工作,经过士姑来收费站。
    我认为,收费站应该应驾驶者经过时一旦发现储值不足后,现场马上加额才对,不用大老远走到厕所旁加额,浪费时间。

    苏比安

    只可用一张卡通过

    苏比安(39岁,罗厘司机)

    我试过一触即通卡储值不足情况,当时我身上有两张一通即触卡,这两张内的钱加起来刚好我可以过收费站。

    我问收费人员可以两张还钱吗,他说不可以。

    收费人员说只可以用一张,而且要够储值额,让我摸不着头脑的是,他也说不出不可两张用的理由。

    被迫下车加额

    法兹艾(40岁,商人)

    我途经收费时,才发现一触即通卡储值不足,被迫在延伸柜台下车,再走到厕所旁的加额机器加额。

    我希望延伸柜台也能有工作人员服务,或是在哪里就有加值机器加额,不用浪费驾驶者时间走一趟。

    如果一触即通卡储值不足,民众需要走到厕所旁的一触即通卡加额机器加额。

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