报导：吴燕萍、陈充、吴菊君
（部分图由受访者提供）

（新山3日讯）酒店充当隔离中心举措，不仅能解决政府收容隔离者的问题，还可能成为酒店业者的救命稻草！

新冠肺炎（2019冠状病毒疾病）疫情爆发后，旅游业重挫，酒店业也难以幸免，从今年1月开始，入住率急速下降，行动管制令落实后，一些酒店甚至陷入零住客率情况。

随着政府让返国民众入住酒店隔离14天，再补贴隔离者每日150令吉住宿费，瞬间令充当隔离中心的酒店业，从零收入的逆境中突围。

有受访业者透露，隔离者人数众多，其实已几乎填满酒店空房，虽然政府只补贴隔离者每日150令吉费用，还要包三餐，但此数额已够应付酒店基本开销和发薪。

据了解，业者只要将账单寄给当局，14天内就可获得隔离者的住宿补贴金。

马来西亚酒店业协会柔佛州分会主席张迪为接受《中国报》访问时指出，柔州有16间酒店共计2300间房间，已用来安顿回国人士。

他说，随着政府不断延长行动管制令，以及从新加坡回国的国人激增，州内酒店业者的态度已出现转变，乐意将酒店充作隔离中心。

张迪为也是柔佛旅游协会主席。他说，这段期间，酒店没有住客入住，酒店餐饮生意也大受影响，业者响应政府号召接受隔离者，不但为酒店带来收入，也能从中带动酒店餐饮生意。

他赞扬政府鼓励业者将酒店充作隔离中心是一项明智的做法，因为政府不需要大费周章兴建临时隔离中心，酒店业者在这期间，可享有政府的补贴抵销开销求存。

他认为，隔离者也从中受益，享受不错的酒店住宿和餐饮，形成3赢的局面。

 

谢秉益：让商务酒店充隔离中心

马来西亚商务酒店协会柔州分会主席谢秉益呼吁政府，让本地商务酒店业也成为隔离中心。

他说，该会目前只有4个会员酒店，获选成为隔离中心，还有许多都未获得当局批准。

“政府与其将新加坡返国越堤族送至峇株巴辖等远地区隔离，不如让本地商务酒店成为隔离中心，如我的商务酒店位于新山百万镇，隔离者从关卡到该处隔离，只需耗5分钟车程。”

他坦言，虽然商务酒店房间不多，但许多商务酒店位置邻近，集合起来也能提供很多房间协助政府收容隔离者。

他说，全柔有253间商务酒店，单在新山区就有144间。

 

冀政府援助商务酒店

恐商务酒店撑不过旅游业寒冬，谢秉益盼政府伸出援手协助。

谢秉益指出，政府虽然说酒店业能接收重要服务领域的住客，但其实这期间，根本没有重要服务领域的住客入住。

他说，已探听到一些业者打算转售自家的商务酒店，避免亏损。

他认为，政府让隔离者入住酒店，每日补贴150令吉款项，其实绝对足够应付业者们的日常开销，也能让业者避免面对倒闭厄运。

他说，商务酒店如果没有人入住，业者还是需每月应付租金、贷款或水电费基本开销，所以成为隔离中心，获得政府的补贴，将是业者们继续撑下去的唯一生存管道。

送礼券甜品 隔离者赞

送礼券、送甜品，隔离者对本地酒店大赞。

一些酒店业者意识到隔离者也是潜在顾客，在当局安排隔离者入住后，都是尽心服务，除了赠送礼券，也有酒店业者非常贴心，在隔离者生日当天送上甜品祝福。

许多隔离者入住酒店后，都将居住环境拍照或录制视频上载到社交媒体，几乎天天为酒店表现评分。

隔离者发布的正面讯息，其实等同是为酒店业者宣传打广告。

漂亮的居住环境、美味的食物，还有一级棒的服务，都会让隔离者蒙起带家人回头一起入住的感觉。

因此，许多业者在亏少当赚的时期，也希望一些暖心之举，可以让隔离者记忆犹新，疫情消散后，成为他们酒店的顾客。

 

一些酒店停业止亏

申请成为隔离中心程序复杂和诸多限制，本地一些酒店选择停业止亏。

新山Hotel CIQ分行经理江凤婷指出，该酒店没有成为隔离中心，并且3月底，在最后一批客人离开后，就已经暂停营业，待管制令解除后才考虑复工。

她坦言，申请成为隔离中心需要经过繁琐的程序，并且会有许多限制和管制。

她说，该酒店拥有40间住房，主要以新加坡旅客为主，自从政府宣布酒店业不能接收外国旅客起，酒店业绩就开始遭受影响。

她说，该酒店今年3个月的住客率，同去年相比，1月下降了50%，2月只剩下30%，而3月更是没有任何新住客入住。

 

确实平衡开支

拿督斯里郭泽仪（迪沙鲁Tiara Desaru Seaview Residences业务执行长）

我们的海景公寓式度假村成为隔离中心，获得政府的补贴金，确实有平衡开支，并且隔离者入住后，给我们的好评，也让我们度假村知名度获得提升。

我们的度假村位于迪沙鲁，虽然营业两三年，但其实许多民众都还不熟悉，此次也给我们一个机会，让入住者知道我们的度假村。

我们有提供隔离者礼券，主要原因是他们第一天入住时，人数太多恐有招呼不周的地方，希望透过礼券，让隔离者见谅。

隔离者们绝对有可能成为我们未来的顾客，所以我们都尽心协助满足他们的需求，同时努力满足卫生部的要求，消毒周遭环境，让众人都安心。

 

应付基本开销

符鸿尊（新山Holiday Villa总经理）

隔离者须24小时留在酒店，换言之，酒店所有冷气和电器都是24小时运作，加上准备隔离者三餐，政府的补贴，仅够应付基本开销。

其实，我们人力已削减，超过50%同事已提前退休或自行离职，剩余同事也采取每月工作13天，领取半薪措施，只期望大家共同熬过此艰难时刻。

在照顾隔离者膳食环节，酒店初期面对挑战，主要是卫生部都有把关隔离者的膳食内容，也禁止酒店供应太甜的食物，令一些隔离者对食物有意见，但目前情况改善，酒店工作人员也适应运作了。

 

社媒上办活动

林忠延（依斯干达布蒂里马来西亚乐高乐园度假村总经理）

本酒店确实已被指定为隔离中心之一，而我们将负责接待从新加坡返回的国人，让他们在酒店进行为期14天的隔离措施。

我们很高兴和政府合作，同时，我们也会确保宾客、员工和值班人员的安全，并遵守卫生部和当局的要求与准则，做足预防措施。

我们衷心希望马来西亚同胞能够安全返回家园，与家人团聚。

虽然，许多度假村此时都面对营运状况，但不代表我们就忘记乐园粉丝和顾客，我们依旧透过社交媒体主办活动，通过在家玩乐培养创造力，而目前乐园正在举办30天乐高挑战赛。

 

勉强足够应付

萧基福（依斯干达布蒂里区酒店业者）

我们的酒店从4月21日开始成为隔离中心，目前约有110名隔离者入住。

酒店一共有128间住房，其中110间提供给隔离者入住，剩下的房间作为医护人员的休息室或是替换使用。

政府给的补助是每间房120至150令吉之间，勉强足够应付当前的运作开销。

员工的薪水和隔离者的三餐，都是一大笔开销，通过政府的补助才能撑过这非常时期。

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