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电召车帐号屡被终止 狮城媳妇能出不能回
(吉隆坡5日讯)嫁来大马的狮城媳妇,因没有驾照而被迫长期使用电召车代步,但其电召车帐号却屡次被无故终止,害她外出时经常“能去无回”!
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经二次被无故终止帐号后,她忍无可忍致电质问该电召车公司,但对方却没有给予合理答覆,仅要求她填写表格,重新激活帐号。
这名35岁的事主李培娇(律师事务所职员)向《中国报》指出,来自新加坡的她嫁来大马后,便和丈夫定居在吉隆坡,2人育有3名孩子,因受行动管制令影响,她没有及时考到驾照。
“除了每天送孩子上下学,我平时在律师事务所工作,偶尔会兼职房地产经纪,需要到处趴趴走,几乎每天都使用电召车代步。”
她说,第一次被终止帐号是在7月左右,当时她由友人载送到云顶接待顾客,要返家时却发现帐号被终止,害她只能厚着脸皮麻烦已到家的友人再次出门载她。
“第二次是在今天早上,要载孩子上学时,发现帐号被终止,结果让孩子迟到。”
她解释,该电召车的官方网站上列出5种账号被终止的理由,包括用户屡次取消车程、冒犯司机、持有多个帐号、赊欠车款和滥用,但她都不曾违反这些规定。
“我致电电召车公司查问时,客服中心都没有办法说出我到底违反了什么规定,只不断要求我填写表格,重新激活帐号。”
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