报导：陈佳敏

（峇株巴辖6日讯）新冠肺炎疫情未散，花店业者已预料今年情人节花束销量将大幅减少，而物流和消费者观念改变等因素，业者今年也主推非鲜花类的花束，为顾客提供更多不同种类的花束选择。

2月14日是西方情人节，本应是花店的旺季，但受疫情和行动管制令影响，业者已预料今年的生意额会大幅度减少，现只求趁情人节冲刺，以弥补去年的损失，以及应付接下来淡季的开销。

受访业者指出，往年不少在外工作的顾客，都会事前向花店预订想要的花束，并于情人节当天回乡后才过来取货，然后亲自送给另一半，但今年相信大多数顾客都无法回乡，所以已损失了这部分的顾客。

业者说，前来询问预订的顾客不少，可是门市生意仍占了很大比例，但不少花店业者目前仅提供预订服务，再让顾客上门取货，少了门市生意，生意量也会大减。

善卉花坊负责人刘欣仪指出，许多顾客会想要知道花束的大小，以及希望选择自己喜欢的鲜花种类及颜色，所以许多顾客都倾向于在情人节当天，直接到店内购买花束。

“但现在因疫情关系，目前暂时停止门市销售，只接收预订的生意，再让顾客上门取货或协助送货，所以大多数只能做到熟客的生意，要接到新客户的订单变得更加困难。”

另外，Roses n Red花店负责人陈佳琪指出，本地许多鲜花包括玫瑰是从国外进口，从因国际运输航班减少，令鲜花输入受影响，运输费也跟着调涨，业者也担心无法获得足够的鲜花供应。

她说，庆幸的是现代人已对改变观念，认为对非鲜花类的花束的存放期更长，外表也一样美观，因此对非鲜花类花束的接受度也变大。

“像是永生花及香皂花都是今年主推的花束种类，永生花和香皂花能提早向供应商取货和准备，这能将断货的情况降至最低。”

减备货量 鼓励顾客预订

因担心因滞销造成损失，花店业者的备货量也大减，无法向往年般提更多的选择，因此希望顾客提早预订，以避免遇到无法购买心仪花束种类的情况。

陈佳琪透露，已预订了供今年情人节市场的花卉，但今年的备货量只有去年的30%左右，但就目前的市场不明朗的情况，相信之后也不会再追加订货。

此外，刘欣仪指出，供应商方面不敢大量进货，尤其是鲜花类，像现在国际物流航班减少，鲜花运输方面受到很大影响，然而鲜花的保鲜期有限，若出现滞销的情况，将令供应商蒙受庞大损失。

“因此希望顾客最好能在情人节一星期前就能下订单，我们能提早向供应商预订所需的数量，不然担心到时缺货或来不及配送，顾客就无法购买到心仪鲜花种类的花束。”

设计花盒 方便邮寄

现在大家减少外出，更因行动管制令无法跨县或跨州，花店业者送货的范围也因此受到限制，为此业者重点设计了花盒或方便邮寄的花束款式，让在外地的顾客也能购买到心仪的花束。

陈佳琪指出，现在各行各业都受到一定的打击，峇株巴辖本地的市场也受到不小的影响，不少群聚活动如毕业典礼和婚礼都因此取消，令花店业者的生意大受影响。

虽然如此，她也观察到，或许是因疫情关系，大家会更珍惜彼此的情谊，也更愿意敞开心胸表达情意，在一些重大的佳节或日子虽无法相聚庆祝，进而选择为自己重视的人送上一束花。

“但现在面对到的是顾客在外地无法前来亲自取货，我们也无法亲自送货过去，因此我便想办法设计出了花盒或适合邮寄的花束款式，让远在其他地区的顾客，也能购买到我们的商品。”

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