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【品牌说故事之彣隆有约】PRO MOBILE 先做朋友才做生意 以信为本 一路开挂

PRO MOBILE总店走出商场,位于人来人往的地不佬大道边,十分显眼,加上停车位充足,方便顾客。
PRO MOBILE总店走出商场,位于人来人往的地不佬大道边,十分显眼,加上停车位充足,方便顾客。

成功除了靠努力,运气与贵人也很重要!

PRO MOBILE创办人陈顺隆(33岁)说,正所谓在家靠父母,出外靠朋友。从踏入手机行业以来,都是兄弟朋友们的鼎力支持与介绍朋友,我也一直以先做朋友后做交易的方式与客户建立好朋友关系。

他指出,疫情期间必然辛苦,很感恩全体员工与公司一起咬紧牙关携手渡过疫情!若能成功不是一个人的成就,那是一群人的努力。

陈顺隆的开店之路并非一路顺遂,但他乐观应对,在竞争剧烈的手机店业杀出一条路。
陈顺隆的开店之路并非一路顺遂,但他乐观应对,在竞争剧烈的手机店业杀出一条路。

PRO MOBILE除了兼并着线上与线下的销售方,有一句话说得好:“会做人的人,做生意肯定不会差。”

对成功的生意人来说,人人都是“贵人”,好的人脉就是好的商机,先拓展人脉,才能做好生意,这是不二法则。


不论做哪一行,都要“先交朋友,再做生意;先赚人气,再赚信誉”,这已是无数成功生意人的切身体验和最可宝贵的心得,也是新山美乐花园PRO MOBILE总部待客大厅大大的标语:“Make friend before make deal”背后的真实感受。

Make friend before make deal(先交朋友,再做生意)是陈顺隆带领PRO MOBILE团队的待客之道。
Make friend before make deal(先交朋友,再做生意)是陈顺隆带领PRO MOBILE团队的待客之道。

PRO MOBILE除了美乐花园占地宽广的总行,也在新山假日广场有2间分行、世纪花园和避兰东巨人霸级市场各有1间分行,店面总员工人数也达到40人,提供专业手机维修与售卖各大品牌全新与二手手机与手机配件,可说是一站式手机服务!

陈顺隆以“高价回收二手手机”,打响PRO MOBILE的名堂。
陈顺隆以“高价回收二手手机”,打响PRO MOBILE的名堂。

PRO MOBILE除了售卖全新与二手手机也主打提供高价回收二手手机,以旧机换新机的服务。客户也可以经过线上联系他们的客服获取手机估价后上门售卖或他们也能安排专人上门收取,非常的方便。

此外,他们售卖的二手机也提供长达100天的保家和7天一对一更换的服务 所以消费者无需担忧买到有问题的手机。

PRO MOBILE的5间店面提供手机维修、买卖全新与二手手机和手机配件。
PRO MOBILE的5间店面提供手机维修、买卖全新与二手手机和手机配件。

多聘员工 给予更好服务

陈顺隆接受《柔佛人》访问时说,公司会请较多员工是因为公司卖的不止是产品也是服务。 请多些员工是为了能在不繁忙的情况下给予客户更好更贴心的服务,能有时间一一解决客户的疑问与帮忙转移资料,和客户打成一片成为好朋友,让他们有回家的感觉。

他的目标是把PRO MOBILE塑造成为一个顾客信赖的“品牌”,他们会尽力提供客户最好的优惠与服务 耐心解决每个顾客对电子产品的担心和疑问,遇到问题全力以赴为客户妥善解决。

PRO MOBILE都尽力去提供最好的服务与满足客户的需求,以及与顾客打好关系交朋友。
PRO MOBILE都尽力去提供最好的服务与满足客户的需求,以及与顾客打好关系交朋友。

“有时吃一点亏就当作是一个赚,亏的是钱;赚的是一个信誉与口碑,客户也会回头与介绍朋友。”

他认为,做生意初期需要事事身体力行,但业务上轨道后就必须建立机制,下放予员工处理,这样生意才能做得大、做得远。

服务周到 任何时间地点面交

“还没开店前,是在父亲的泰式按摩院打工,当时由于对手机感兴趣与想赚多点钱,就开始在朋友圈与社交媒体发布手机产品,顾客有兴趣才安排按摩院面交,若有些顾客需要上门服务则安排放工时间面交,为此常常面交到三更半夜,曾经最远也跑到吉隆坡亲自送交新的iphone手机。

和父亲打工之余,未有实体店的陈顺隆以面交方式接触顾客。
和父亲打工之余,未有实体店的陈顺隆以面交方式接触顾客。

他笑说,以前拎着箱子到嘛嘛档面交,把手机一字排开给顾客选,常常吸引邻桌喝茶的顾客也凑过来看热闹,顺便多做一两单生意,令他乐开怀。

“我也曾遇过在车上面交,顾客拿了手机,二话不说打开车门就拔腿狂奔;或是在快餐店面交时,被人偷龙转凤,换走手机,损失惨重,欲哭无泪,这些都教会我做事更谨慎。”

体现「一人走快, 一队人走远」理念

2020年的疫情虽是陈顺隆创业以来的大挑战,门市没了客流,但他庆幸员工们都具有团队精神,亲自为顾客送货到家,挨过最难熬的几个月,体现PRO MOBILE“一个人走得快,一队人走得远”的理念。

疫情有人退场也有人进场,他希望未来能在新山每个重点商区设有分行旗舰店,建立二手机交流站,掌握客户的数据流量,方便为顾客服务。

《中国报》和古拉直播联合推出之“”,已经在1月21日(星期五)晚上7.30pm,拉队到新山美乐花园PRO Mobile总部进行直播(已直播完毕),用镜头让观众感受陈顺隆的创业之路,敬请留意面子书专页《中国报》柔佛人 https://www.facebook.com/cpjohor
古拉 https://www.facebook.com/gulagrocer

装潢美观、宽敞的空间,与多达1000台手机供客户挑选,应有尽有。
装潢美观、宽敞的空间,与多达1000台手机供客户挑选,应有尽有。

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