报导：刘彦运

（古来15日讯）妇女在商场服装店买了两件优惠价衣服，后来觉得不满意，要求全额退款，店员声明只能换货不能退款，引起妇女儿子不满，竟威胁店员“走着瞧”！

这起事件于周一（12日）在古来某商场的服装店发生。

商场服装店业者陀济林（67岁）今日向《中国报》阐述，该名女顾客在周一以70令吉购买两件特价衣服。

“该名女顾客可能觉得不满意，于是就到回来，跟我的店员要求要全额退款，当时我的店员就解释说根据规矩是不能全额退款，但可以换货。”

他说，该名女顾客坚持不肯换货，要求退款，这时女顾客一名年约30多岁的儿子走进店里，大喊大叫责骂店员。

“员工当时致电询问我，我也是说一般上货物出门不能退款，只能够换货。员工最后坚持跟他们说不能退款。”

他指出，该名男子及女顾客还在吵闹，最后店员称如果再闹，就报警处理。

“该名男子听说店员要报警，就恶狠狠的留下一句话‘走着瞧’，之后就离开。”

陀济林说，他的店员也担心不知该名男子会做什么？对此，他已向该商场管理层反映，并且针对商场的保安管理做出投诉，他不满的是，商场管理层并没有积极地回应或处理。

不满商场保安

业者陀济林质疑偌大的商场，只有两个门口装置闭路电视摄像镜头，连泊车场也没有摄像镜头。

他声称，该市场管理层没有聘请正规的保安员，只有内部职员充当保安员，而且人数明显不足。

“我们是租户，商场管理层有责任保障我们的安全，而不是消极处理。”

他称，当天事发后，店员联络管理层，管理层虽派人前来了解情况，却无法解决问题。

“整个商场只有两个门口有闭路电视摄像镜头，连泊车场都没有摄像镜头，这样的保安系统有很大的疏漏。”

对此，《中国报》记者尝试联络该商场管理层，但至截稿，尚未获得商场管理层回应。

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