女子申诉快递公司5天未送货 “害我没有新年内裤穿!”
报导:郭芳怡
ADVERTISEMENT
ADVERTISEMENT
(新山16日讯)“快递公司害我没有新年内裤穿!”
包裹抵达一家本地知名快递公司的发货站后,长达5天都未分配派送,女子担心所购买的新年内裤及衣物等,都无法赶在华人新年期间时穿上。
在新山工作的29岁女事主透露,她听闻有人甚至因为长时间未取得包裹,气愤下报警,出动警方后,才顺利拿到包裹,成为全场唯一领取包裹的“幸运者”。
这名女事主向《中国报》申诉,本月6日,她在网购平台上购买5件物品,除了贴身衣物及新年衣服外,还购买了一个充电器。
她指出,所有包裹于本月9日,陆续抵达快递公司位于新山乌鲁地南的发货站。由于长时间的等待,她于上週五亲自到发货站,尝试自行领取包裹。
“由于当时抵达该处时,已是下午5时许,该管理层告知已接近结业时间,因此无法让顾客自行领取包裹。”
对此,她表示理解,并于今午1时许,再度前往发货站,谁知到了下午2时,却被管理层告知,该公司内部出现问题,不便让顾客自行领取包裹。
“我抵达时看见很多人都在等待拿包裹,由于当时下著雨,有人甚至撑伞站著等待。”
她说,她曾尝试联络该发货站的热线,惟播电数通后,都无人接听;向该快递公司的投诉中心投诉后,也仅得到官方回应,无法得知不能领取包裹的准确原因。
“由于我即将北上回乡过年,我担心到时包裹到了,却无人签收,而且包裹中也有新买的新年衣物。”
她呼吁该快递公司,能正视此问题,并给予顾客合理的解释,为何等待许久,仍无法收到包裹,也无法让顾客自行领取包裹。
“我常用的网购平台大多数都採用此快递公司,有了此次经历后,我会考虑使用其他的网购平台买物品。”