报导：曾丝苛
摄影：刘维杰

曾经的他，每天骑摩哆往返新马两地，碰上摩哆抛锚却彷徨无助；现在的他，回流大马创立了全马首家专业的摩哆拖运公司，为骑摩哆的越堤族提供服务，保障他们的安全！

他——创办人刘增志（48岁），是于2020年1月开设“新马摩哆拖运公司”（SIN MAH BIKE TOWING）。过去的20年里，他也是上万名越堤族之一，为了赚钱养家，在新加坡从事装修行业。

刘增志接受《中国报》访问时指出，自己在新加坡当“马劳”的这些年，令他印象深刻的就是某次深夜回家途中，在马新第二通道的大士（Tuas）半桥碰上轮胎爆胎，却“叫天不应，叫地不灵”，唯能在雨中独自将摩哆一步步推往关卡再求助。

此后，他理解这方面的需求非常庞大，因为本地没有任何一家专业的摩哆拖运公司，只有一些“单打独斗”的摩哆拖运服务。

创业初期，该公司仅有3位司机，包括他本身。因此就算三更半夜接到来电，也得第一时间送上支援。

如今，该公司已扩展至10人团队，并且拥有24小时轮班的司机、客服，还有行政人员、销售部门以及营销部门，十分系统化。其中，他的长女刘婕玟（22岁）也在该公司服务。

刘婕玟指出，该公司为骑士提供全方位的服务，包括24小时摩哆拖运服务、新马两地意外后续索赔程序、申请自动通行卡（Autopass）、租借摩哆服务、更新保险路税、买卖摩哆等。

她续说，由于深知骑士们每天可能会面对的风险与挑战，因此该公司推出了一年150令吉的会员保险配套，365天24小时免费拖运（新加坡至新山地区）、专业律师支援、保险索赔、免费租借摩哆服务，以及免费更新Autopass。

她坦言，发生意外时，相较汽车，摩托车通常会是比较弱势的那一方，通常拖车公司会抢着去拖车，但往往摩托车都是被忽略在一旁。若在新加坡工作的大马人，不幸在新加坡发生意外，所要支付的费用皆以新币来计算，这让本是辛苦的他们雪上加霜。SMBT的成立，就是要给骑士们提供可负担的保障，让他们可以安心的在外打拼。

在马新两地送货的骑士蔡一龙（31岁）于4月8日在新山东部疏散大道（EDL）发生车祸，导致面部受伤、左手骨折、双脚骨折，需要至少一年时间康复，期间无法工作。

他受访时说，他原本不是新马的会员，但是该公司第一时间前去支援，也协助处理后续程序，给他帮了很大的忙，对他们的服务非常满意，也非常感谢他们。

【新马摩哆拖运公司】
联络：018-7635777
24小时紧急热线： 016-763 5777/ +65 9052 5777
地址：97, Jalan Harimau Tarum, Taman Abad, 80250 Johor Bahru, Johor.
面子书：www.facebook.com/sinmahbiketowing
网站：www.sinmahbiketowing.com.my

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