(新山3日讯)补习老师一家到一间日本料理餐馆用餐,女儿点了一碗炒饭,在揭开饭盖时,窜出2只小蟑螂,虽然店家提供免单,但是补习老师坚决要付账,并将事件上网,以提醒餐馆应保持卫生。
补习老师吴祝光(52岁)今日接受《中国报》电访时指出,他与家人于上週六(1日)前往士姑来五福城一家日本料理餐馆用餐。
他说,女儿当天点了一道炒饭,服务员送上食物时,炒饭上有个饭盖盖着。
吴祝光的女儿在揭开饭盖时,有2只蟑螂跑了出来,他随后拿起纸巾将蟑螂捏死。
之后,吴祝光向餐馆职员反映有关事件,职员当下立即表示抱歉,并表达可更换炒饭及为当天的消费免单。
然而,吴祝光仅接受更换炒饭,且表达不需要店家免单,他也支付当天的消费全额。
他也透露,服务员之后将新炒上的炒饭送上桌时,已没有如先前有饭盖盖着。
他说,他并非首次到相关餐馆用餐,已经多次光顾,而他之所以选择将这起事件公开,是希望餐馆提高卫生水准。
他也透露,事发隔日(2日),他已经联络依斯干达布蒂里市政局,反映餐馆的卫生情况,据他了解,市政局卫生组于今日已前往相关餐馆稽查。
此外,他也将就有关事件,向柔州卫生局进投诉。
吴祝光将相关事件上传至面子书后,也引起不少网民们讨论,贴文也获得多人分享。
店家表达歉意
店家已经将当天涉及的外籍员工解僱,并为引起顾客不良感觉表达歉意。
相关日本料理餐馆负责人杨先生向《中国报》指出,该餐馆在卫生方面一向抓得很紧,无奈仍防不胜防。
他说,餐馆每日打烊后都有进行厨房清洗,并每星期对厨房进行彻底清洁及杀菌工作。
他说,餐馆营业10几年,是第一次发生类似食物出现蟑螂的投诉。
事发后,他立即赶到餐馆调查,包括向当天工作的员工问话,调查结果是当天的厨房员工都有遵守卫生守则,相信问题是出在饭盖部分。
他说,店家并没有要推卸责任,立即更换消费人的食物,并提出免单;但是事主并没有接受免单提议。
杨先生说,他们知道问题严重性,採取一切必要手段希望圆满解决事件,包括已解僱当天涉及的外籍员工。