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更换售票系统 民众通宵排队 抢购地不佬短程火车票

新山中环综合车站可见大批民众有秩序排队购买火车票,并未有混乱情况。

报导/摄影:汪锦发

(新山2日讯)往返马新的“”(Shuttle Tebrau)从本月7日起,採用全新售票和检票系统,昨日引发大批民众排队抢购票,但今日恢复正常售票,民众皆顺利排队买票。

据了解,(KTMB)为了推介新的售票系统,早前暂停开放公众提早购票,许多民众为了能购买10月7日起的30天内的火车票,从前晚开始到新山中环综合车站排队买票。

民众已购买本月6日以前的火车票,须先到柜台打印出来。

甚至有一些民众从前晚开始通宵排队买票,而在昨早更有大批公众排队抢购票,柜台在短短一小时内发放逾500个号码牌。

民众昨日可提前购买10月7日至29日的火车票,今日起则如常让民众可购买30天内的车票。


民众对全新售票系统不了解,纷纷到柜台询问。

据悉,往来新山和新加坡兀兰的服务需求量大,上下班时段的火车票往往一票难求,大部分民众被迫提早购买。

《中国报》今早到新山中环综合车站柜台了解情况,发现柜台虽有排长龙情况,但大部分民众都是购买当天车票,且排队半小时就购买到火车票。

马来亚铁道公司在文告中强调,本月7日起,将採用全新的检票系统,以更省时方便。

据观察,开放4个柜台,让民众购买火车票,增派人手提供询问服务。

不过,有民众反映,由于昨日派发号码众多,今早仍先轮到对方继续买票,而今早拿到号码的民众,则等候一小时多仍未顺利买票。

马来亚铁道公司在网站公布最新文告,宣布全新售票和检票系统详情。

售票柜台负责人华希受询时坦言,早前上网预订10月1日至6日的车票民众,由于碰到新系统提升,必须先到柜台出示护照和打印火车票。

他说,由于碰到新系统提升,难免出现大量人潮,但职员努力协助民众购票。

将继续提升付款方式

针对票务新系统只接受马来西亚银行网上付款说法,柜台服务人员指出,整个系统近期会不间断提升,民众须耐心等待。

售票柜台负责人华希受询时解释,在新旧系统交替期间,正在提升服务,但据他了解,只可使用大马银行网上付款的问题只是暂时性,当系统全面提升,就能照常运作。

他说,技术人员不间断努力检讨系新系统的问题,他劝请民众勿相信网上流言,可以浏览官方网站或社交媒体,获取正确资讯。

另外,据了解,今次採用全新服务,有助杜绝黄牛票问题,若民众使用护照搭火车,可让不法之徒难以造假或改变系统运作。

全新系统省时又方便

在网站发文告指出,服务从本月1日起,採用全,发售本月7日起的火车票,同时在本月7日起,将採用全新的检票系统,以更省时方便。

文告指出,乘客必须在火车出发30分钟前抵达检票入口,检票入口闸门将在火车出发的10分钟前关闭。

该公司指出,本月7日前,乘客须提前到新山中环综合火车站柜台,将火车票列印出来,并在检票入口处出示护照,由值勤人员检查。

任何询问,可浏览网站或者社交媒体,也可联系24小时运作柜台:03-22671200。

另外,在新检票系统下,民众只需在检票闸机扫描护照的晶片,则可通过检票入口处,这将取代过去扫描火车票条码的方式。

民众若购买火车票时,须填写护照资料,并且确保资料无误。

据了解,服务将是全国首个採用“自动检票闸机”(Auto Control Gate)的系统,有关系统是在机场较为常见。

新检票系统程序*
1)4岁以下孩童必须在已购票监护人的陪同下,到火车柜台进行登记。
2)乘客必须在火车出发30分钟前抵达检票入口,检票入口闸门将在火车出发的10分钟前关闭。
3)乘客在检票入口处出示原版护照,并确保已购买正确的火车班次。
4)购票时,个人资料如名字及护照号码须填写正确,避免自动检票闸机无法识别。

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